اگر تعداد اسپمهای ارسالی یک اکانت زیاد شود Cpanel آن اکانت را غیر فعال یا Hold میکند ولی سایر اکانتها فعال هستند و میتوانند ایمیل ارسال کنند.
اکانت hold شده هنگام ارسال ایمیل با پیغام خطای زیر مواجه میشود:
Server error: ‘550 Outgoing mail from “[email protected]” has been suspended
برای فعال کردن اکانت با دسترسی روت وارد WHM شوید و در ستون کناری کلمه Spam را سرچ کنید سپس مطابق شکل در بخش plugins زیرمنوی ConfgiServer Outgoing Spam Monitor را باز کنید.
در پنجره ای که باز میشود روی دکمهی osm Report کلیک نمائید تا بتواند وضعیت اکانت را مشاهده نمائید.
سپس روی دکمهی Account Status کلیک نمائید تا بتوانید وضعیت اکانت را تغییر دهید. در صفحهای که باز میشود روی دکمه Undo Hold کلیک نمائید.