در مواردی که ارسال ایمیل دچار اختلال شده باشد و مثلا ارسال اسپم داشته باشید، بلاک بودن آی پی سرور یکی از موارد مهمی است که باید تست و بررسی شود.بلاک یا آزاد بودن آی پی سروری که دامنه بروی آن ست شده است را بررسی کنید.
برای بررسی بلاک بودن آی پی می توانید از این سایت کمک بگیرید. چنانچه آی پی سرور در یکی از دیتابیس های جهانی بلاک شده باشد ابتدا باید اقدام آزاد سازی آی پی کنید و در صورت برطرف نشدن مشکل نهایتاً باید آی پی ارسال ایمیل برای دامنه مورد نظر را تغییر دهید. عکس زیر یک نمونه آی پی بلاک شده می باشد.
برای مثال بلاک بودن یک آی پی و نحوه آزاد سازی آن را بررسی می کنیم.از معروفترین دیتابیس هایی که آی پی را بلا ک می کنند:
Spamhaus ZEN
BARRACUDA
SORBS SPAM
آزاد کردن آی پی در Spamhaus ZEN
مانند تصویر زیر در قسمت Reason بروی گزینه detail کلیک نمایید.
در صفحه ای که باز می شود لینکی در آخر صفحه وجود دارد که در آن نام آی پی مورد نظر آورده شده است، لینک را باز کنید.
پس از باز شدن صفحه جدید روی کلمه CBL کلیک کنید.
و در صفحه بعد در کادر متنی که نمایش داده می شود حروف و یا اعداد بالای کادر را درج نمایید و سپس بروی دکمه lookup کلیک نمایید.
پس از اینکه بروی گزینه lookup کلیک می نمایید پیغامی برای شما درباره منتظر ماندن جهت آزاد سازی آی پی ارسال می شود(…pending) و چنانچه مشکلی بروی سرور وجود داشته باشد , مثلا اکانتی ارسال اسپم داشته باشد , مشکل کامل برای شما توضیح داده می شود که می بایست جهت رفع آن اقدام نمایید.
آزاد کردن آی پی در BARRACUDA
همانند روش قبل بروی گزینه detail کلیک کرده تا صفحه مورد نظر نمایش داده شود.در صفحه نمایش داده شده در پایین صفحه لینکی که آدرس آی پی در آن نمایش داده است را باز می کنیم.
در صفحه ای که باز می شود ابتدا ربات نبودن خود را اعلام نمایید و بروی گزینه loockup ip reputation کلیک نمایید.
مجدد صفحهای نمایش داده می شود که در آن لینک درخواست حذف آی پی از بلاک لیست وجود دارد.
با کلیک بروی این لینک صفحهای جهت ارسال درخواست شما باز می شود. شما باید در این صفحه آدرس ایمیل خود و همچنین متنی مبنی بر اینکه شما مطمئن هستید آی پی مورد نظر ارسال اسپم نداشته و درخواست حذف آی پی از بلاک لیست را دارید , وارد نمایید. توجه داشته باشید که بهتر است متن بصورت انگلیسی و بدون خطا نوشته شود.
نکته: توجه داشته باشید که در صورت رفع مشکل , بلاک کننده آی پی از طریق ارسال ایمیل , شما را در جریان قرار می دهد و برای پیگیری اینکه آیا آی پی آزاد شده است یا خیر می توانید آی پی را در سایت mxtoolbox.com مجدد بررسی نمایید.
آزاد کردن آی پی در SORBS SPAM
با کلیک بروی گزینه detail وارد صفحه SORBS می شویم.سپس لینک مورد نظر در پایین صفحه را باز کنید.
در این صفحه اگر از قبل در این سایت اکانت دارید باید وارد اکانتتان شوید و در غیر اینصورت باید ثبت نام جدید انجام دهید.
برای ثبت نام روی گزینه Register کلیک نمایید و با باز شدن صفحه، مشخصات لازم را جهت ثبت نام را کامل کنید.
و چنانچه قبلا ثبت نام کرده اید با اطلاعات خود login نمایید.
پس از لاگین در سایت مطابق عکس زیر بروی دکمه Delist an ip address کلیک کنید.
پس از باز شدن صفحه جدید طبق عکس زیر آدرس آی پی مورد نظر را وارد و روی دکمهی continue کلیک نمایید.
سپس در صفحهای که باز میشود باید روی گزینه Get help/support کلیک نمایید تا صفحهی درج تیکت برای شما باز شود و درخواست خود را به زبان انگلیسی ارسال نمائید.
نکته: توجه داشته باشید ممکن است با یک بار درخواست آی پی مورد نظر شما آزاد نشود و باید مجدد پیگیری کنید. همچنین برای آزاد کردن آی پی از دیگر بلاک لیست ها مانند همین سه روش باید عمل کنید.