به دلیل سیاست‌های غیرفنی که در شبکه بانکی و Enamad وجود دارد در برخی موارد ارتباط سرورهای خارج از ایران دچار اختلال می‌گردد، البته درصورتی‌که تمایل به خرید سرور مجازی خارج از ایران داشتید مارال هاست راهکارهای مناسبی جهت حل مشکل به شما ارائه خواهد کرد تا مشکل درگاه و یا نماد برای شما ایجاد نشود.

بعد از خرید و ثبت سفارش همکاران پشتیبانی ما با شما برای دریافت لینک بکاپ در ارتباط خواهندبود، و کلیه این روند به صورت کاملاً رایگان انجام خواهد شد. برای دریافت اطلاعات بیشتر با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.

روی هر سرور مجازی حداقل یک آی‌پی اختصاصی ارائه می‌گردد و درصورتی نیاز به تعداد آی‌پی اختصاصی بیشتر، امکان ارائه تعداد بیشتر آی‌پی اختصاصی روی سرور مجازی (درصورتی‌که در پلنینگ سرور این امکان پیش‌بینی شده باشد) وجود خواهد داشت.

از لحاظ فنی امکان دانگرید هارد روی سرورمجازی وجود ندارد.

برای اطمینان شما، استفاده از سرور مجازی مارال هاست طی ۱۰ روز اول سفارش رایگان است و شما درصورتی‌ که تمایل به استفاده از سرور مجازی نداشتید تا ۱۰ روز بعد از خرید مطابق شرایط قرارداد می‌توانید پول پرداخت شده برای خرید سرور مجازی را دریافت نمایید.

پشتیبانی مارال هاست به صورت 365/7/24 آماده پاسخگویی و رفع درخواست‌های فنی به شما در کمترین زمان هستند.