مقدمه

اگر روی هاست خود یک ایمیل مانند info@example.com ساخته‌اید، می‌توانید آن را به نرم‌افزار Mozilla Thunderbird متصل کنید تا بدون ورود به Webmail، ایمیل‌ها را دریافت و ارسال کنید.

Thunderbird از پروتکل‌های استاندارد IMAP، POP3 و SMTP پشتیبانی می‌کند و امکان تنظیم خودکار یا دستی حساب ایمیل را در اختیار کاربر قرار می‌دهد. در نسخه‌های جدید Thunderbird، بخش Account Hub برای اضافه‌کردن حساب‌های جدید استفاده می‌شود؛ در نسخه‌های قدیمی‌تر ظاهر مراحل کمی متفاوت است.

در این مقاله موارد زیر را بررسی می‌کنیم:

• اطلاعات موردنیاز برای اتصال ایمیل
• تفاوت IMAP و POP3
• اضافه‌کردن ایمیل هاست به Thunderbird
• تنظیم دستی Incoming و Outgoing Server
• تنظیم پورت‌های IMAP، POP3 و SMTP
• SMTP Authentication
• تست ارسال و دریافت ایمیل
• تغییر تنظیمات بعد از ساخت Account
• رفع خطاهای رایج

پیش‌نیازها

قبل از شروع باید Email Account موردنظر روی هاست ساخته شده باشد.

برای مثال:

Email Address: info@example.com
Password: EMAIL_PASSWORD
Mail Server: mail.example.com

همچنین بهتر است اطلاعات اتصال ایمیل را از پنل هاست یا شرکت ارائه‌دهنده سرویس دریافت کنید.

اطلاعات موردنیاز معمولاً شامل موارد زیر است:

مقدار mail.example.com یک نمونه است. اگر شرکت هاستینگ برای اتصال امن، Hostname دیگری مانند نام اصلی Mail Server ارائه کرده است، باید همان Hostname استفاده شود.

IMAP یا POP3؟

قبل از اضافه‌کردن Email Account باید مشخص کنیم از IMAP استفاده کنیم یا POP3.

Thunderbird از هر دو روش پشتیبانی می‌کند و در بیشتر موارد IMAP گزینه پیش‌فرض و مناسب‌تری است. در IMAP پیام‌ها روی Mail Server باقی می‌مانند و وضعیت Mailbox بین دستگاه‌ها هماهنگ می‌شود.

برای بیشتر کاربران:

Protocol: IMAP
Port: 993
Security: SSL/TLS

پیشنهاد می‌شود.

تنظیم پیشنهادی برای Thunderbird

برای یک Email Account معمولی روی هاست:

Incoming Protocol: IMAP
Incoming Server: mail.example.com
Incoming Port: 993
Connection Security: SSL/TLS
Authentication: Normal password

Outgoing Server: mail.example.com
Outgoing Port: 587
Connection Security: STARTTLS
Authentication: Normal password

Username: info@example.com

در بسیاری از سرویس‌های ایمیل مبتنی بر هاست، Username همان آدرس کامل ایمیل است. Thunderbird نیز اعلام می‌کند Server Name، Port و Authentication باید براساس اطلاعات Mail Provider تنظیم شوند.

مرحله اول: بازکردن Thunderbird

Mozilla Thunderbird را اجرا کنید.

اگر برای اولین بار برنامه را اجرا می‌کنید، بخش اضافه‌کردن Account نمایش داده می‌شود.

در نسخه‌های جدید Thunderbird ممکن است رابط جدید:

Account Hub

نمایش داده شود.

Thunderbird از نسخه 150 به بعد Account Hub را به‌عنوان رابط جدید اضافه‌کردن Account معرفی کرده است.

مرحله دوم: اضافه‌کردن Email Account

اگر Thunderbird از قبل Account دیگری دارد، از منوی برنامه وارد بخش اضافه‌کردن Email Account شوید.

در نسخه‌های مختلف مسیر ممکن است کمی متفاوت باشد، اما در رابط کلاسیک می‌توان از:

Account Settings
Account Actions
Add Mail Account

استفاده کرد.

مرحله سوم: واردکردن اطلاعات ایمیل

اطلاعات اولیه را وارد کنید.

برای مثال:

Your full name: Maral Host
Email address: info@example.com
Password: EMAIL_PASSWORD

قسمت Your full name همان نامی است که گیرنده ایمیل هنگام دریافت پیام مشاهده می‌کند.

برای مثال:

From: Maral Host <info@example.com>

سپس روی:

Continue

کلیک کنید.

Thunderbird تلاش می‌کند تنظیمات Server را براساس Domain ایمیل به‌صورت خودکار پیدا کند.

تنظیم خودکار Account

اگر Thunderbird اطلاعات صحیح Mail Server را پیدا کند، معمولاً تنظیمات IMAP و SMTP نمایش داده می‌شوند.

موارد زیر را با اطلاعات هاست بررسی کنید:

Incoming server
Outgoing server
Ports
Connection security
Authentication method
Username

اگر تمام اطلاعات صحیح هستند، می‌توانید Account را ایجاد کنید.

اما برای Email Hosting معمولاً بهتر است تنظیمات را قبل از پایان بررسی کنیم.

استفاده از Manual Configuration

اگر Thunderbird Server را اشتباه تشخیص داد یا تنظیمات هاست شما متفاوت بود، گزینه:

Manual config

را انتخاب کنید.

Thunderbird برای Manual Configuration امکان تعیین Incoming Server، Outgoing Server، Port، Security و Authentication را فراهم می‌کند.

تنظیم Incoming Server با IMAP

در قسمت Incoming Server موارد زیر را وارد کنید:

Protocol: IMAP
Hostname: mail.example.com
Port: 993
Connection security: SSL/TLS
Authentication method: Normal password
Username: info@example.com

برای اتصال امن IMAP، Port 993 همراه SSL/TLS روش رایجی است. تنظیم دقیق همیشه باید با اطلاعات Mail Provider مطابقت داشته باشد.

تنظیم Outgoing Server یا SMTP

در قسمت Outgoing Server:

Hostname: mail.example.com
Port: 587
Connection security: STARTTLS
Authentication method: Normal password
Username: info@example.com

SMTP وظیفه ارسال ایمیل را دارد.

Incoming Server برای دریافت و SMTP Server برای ارسال استفاده می‌شود.

استفاده از SMTP Port 587

تنظیم پیشنهادی:

SMTP Port: 587
Connection Security: STARTTLS
Authentication: Normal password

پورت 587 برای Message Submission کاربران استفاده می‌شود و همراه STARTTLS انتخاب متداولی برای Email Clientها است.

استفاده از SMTP Port 465

اگر Mail Server شما از Port 465 استفاده می‌کند:

SMTP Port: 465
Connection Security: SSL/TLS
Authentication: Normal password

هر دو حالت می‌توانند صحیح باشند:

مقدار واقعی را براساس تنظیمات شرکت هاستینگ انتخاب کنید.

تنظیم POP3 به‌جای IMAP

اگر به‌طور مشخص قصد دارید از POP3 استفاده کنید، در Manual Configuration گزینه POP3 را انتخاب کنید.

تنظیم امن معمول:

Protocol: POP3
Hostname: mail.example.com
Port: 995
Connection Security: SSL/TLS
Authentication: Normal password
Username: info@example.com

Thunderbird تأکید می‌کند نوع Account باید هنگام ایجاد حساب انتخاب شود و تغییر یک Account موجود از IMAP به POP به‌صورت مستقیم انجام نمی‌شود؛ برای POP باید Account جدید ساخته شود.

تنظیمات پیشنهادی نهایی

جایگزین SMTP:

Port: 465
Security: SSL/TLS

اجرای Re-test

بعد از واردکردن تنظیمات روی گزینه:

Re-test

کلیک کنید.

Thunderbird دوباره اتصال به Incoming و Outgoing Server را بررسی می‌کند.

اگر اطلاعات صحیح باشند، Configuration شناسایی می‌شود. در مستندات Thunderbird نیز پس از Manual Configuration استفاده از Re-test برای بررسی تنظیمات پیشنهاد شده است.

تکمیل ساخت Account

بعد از موفقیت Test روی:

Done

کلیک کنید.

Account به Thunderbird اضافه می‌شود و برنامه شروع به دریافت Folderها و پیام‌ها می‌کند.

در IMAP ممکن است Folderهایی مانند موارد زیر مشاهده شوند:

Inbox
Sent
Drafts
Trash
Junk

Folderهای واقعی به تنظیم Mail Server و Mailbox بستگی دارند.

تست دریافت ایمیل

از یک Email Account دیگر، یک پیام آزمایشی به آدرس زیر ارسال کنید:

info@example.com

سپس در Thunderbird روی:

Get Messages

کلیک کنید.

اگر ایمیل دریافت شد، Incoming Server صحیح کار می‌کند.

تست ارسال ایمیل

از Thunderbird یک ایمیل به یک آدرس خارجی مانند Gmail یا Outlook ارسال کنید.

اگر پیام ارسال شد، موارد زیر صحیح هستند:

SMTP Server
SMTP Port
SMTP Authentication
Username
Password
TLS/SSL

بهتر است Reply همان ایمیل را نیز دریافت کنید تا هر دو مسیر ارسال و دریافت آزمایش شوند.

مشاهده تنظیمات Incoming Server بعد از ساخت Account

برای تغییر تنظیمات:

Menu
Account Settings
Server Settings

در این قسمت می‌توانید موارد زیر را مشاهده کنید:

Server Name
Port
User Name
Connection Security
Authentication Method

Thunderbird نیز Server Settings را محل تغییر تنظیمات Incoming Account معرفی می‌کند.

مشاهده تنظیمات SMTP

برای تغییر SMTP:

Menu
Account Settings
Outgoing Server (SMTP)

SMTP Server موردنظر را انتخاب کنید و:

Edit

را بزنید.

در این قسمت می‌توانید موارد زیر را تغییر دهید:

Server Name
Port
Connection Security
Authentication Method
User Name

Thunderbird ارسال پیام را از SMTP Server مرتبط با همان Account انجام می‌دهد.

Username ایمیل چیست؟

در بیشتر سرویس‌های Hosting:

info@example.com

باید به‌عنوان Username وارد شود.

استفاده از:

info

ممکن است باعث Authentication Error شود.

اما همیشه اطلاعات ارائه‌شده توسط شرکت Hosting در اولویت است.

خطای Password

اگر Thunderbird مرتب Password درخواست می‌کند، موارد زیر را بررسی کنید:

• Password Email Account صحیح باشد.
• Username آدرس کامل ایمیل باشد.
• Incoming Server صحیح باشد.
• SMTP Server صحیح باشد.
• Authentication Method صحیح باشد.
• Account روی Mail Server Suspended نباشد.

ابتدا همان Username و Password را در Webmail تست کنید.

اگر Login به Webmail نیز انجام نمی‌شود، احتمالاً مشکل از Credentials یا Mailbox است، نه Thunderbird.

خطای Unable to log in at server

نمونه:

Unable to log in at server

موارد زیر را بررسی کنید:

Username
Password
Server hostname
Port
Authentication method
SSL/TLS settings

تنظیم پیشنهادی IMAP:

Port: 993
Security: SSL/TLS
Authentication: Normal password

دریافت ایمیل انجام می‌شود ولی ارسال نمی‌شود

اگر Inbox کار می‌کند ولی ارسال ایمیل Fail می‌شود، مشکل معمولاً در SMTP است.

مسیر:

Account Settings
Outgoing Server (SMTP)

موارد زیر را بررسی کنید:

SMTP hostname
SMTP port
Connection security
Authentication
Username

تنظیم نمونه:

Server: mail.example.com
Port: 587
Security: STARTTLS
Authentication: Normal password
Username: info@example.com

ارسال انجام می‌شود ولی دریافت نمی‌شود

در این حالت Server Settings را بررسی کنید:

Account Settings
Server Settings

برای IMAP:

Server: mail.example.com
Port: 993
Security: SSL/TLS
Authentication: Normal password

همچنین Mailbox Quota و وضعیت Account را در هاست بررسی کنید.

خطای Certificate

ممکن است هنگام اتصال پیامی درباره Certificate مشاهده شود.

یکی از دلایل رایج این است که Thunderbird به:

mail.example.com

متصل شده، اما Certificate برای Hostname دیگری صادر شده است.

برای مثال Certificate Server فقط برای:

server123.example-host.com

معتبر است.

در این شرایط نباید بدون بررسی Certificate Exception دائمی ایجاد کنید.

Hostname صحیح SSL را از شرکت هاستینگ دریافت کرده و همان را به‌عنوان Incoming و SMTP Server تنظیم کنید.

تفاوت mail.example.com و Server Hostname

ممکن است شرکت هاستینگ تنظیمات زیر را ارائه کند:

Incoming Server: host123.provider.com
Outgoing Server: host123.provider.com

حتی اگر Email Address شما:

info@example.com

باشد.

این موضوع طبیعی است.

Email Address و Mail Server Hostname الزاماً یکسان نیستند.

خطای Connection Timed Out

اگر Thunderbird نمی‌تواند به Server متصل شود، ابتدا Portها را بررسی کنید.

روی Windows:

Test-NetConnection mail.example.com -Port 993

برای SMTP:

Test-NetConnection mail.example.com -Port 587

یا:

Test-NetConnection mail.example.com -Port 465

خروجی صحیح:

TcpTestSucceeded : True

اگر False باشد، موارد زیر را بررسی کنید:

• DNS
• Firewall
• ISP
• Mail Server
• اشتباه‌بودن Hostname
• بسته‌بودن Port

بررسی DNS Mail Server

روی Windows:

Resolve-DnsName mail.example.com

یا:

nslookup mail.example.com

Hostname باید IP صحیح Mail Server را نمایش دهد.

پورت 25 را برای Thunderbird استفاده نکنیم؟

برای کاربران Email Client معمولاً Portهای:

587
465

مناسب‌تر هستند.

Port 25 عمدتاً برای ارتباط Mail Server به Mail Server استفاده می‌شود و در بسیاری از شبکه‌ها و ISPها محدود است.

برای Thunderbird معمولاً:

587 + STARTTLS

یا:

465 + SSL/TLS

استفاده می‌شود.

مشکل SMTP Authentication

اگر هنگام ارسال با خطاهایی شبیه موارد زیر مواجه شدید:

Relay denied
Authentication required
Unable to authenticate

معمولاً Thunderbird به SMTP Server متصل شده اما اجازه Relay ندارد.

بررسی کنید:

Authentication Method: Normal password
Username: Full email address

و Password صحیح باشد.

تفاوت SSL/TLS و STARTTLS

Thunderbird نیز SSL/TLS را در صورت پشتیبانی Server توصیه می‌کند و STARTTLS را به‌عنوان روش تبدیل اتصال اولیه به ارتباط امن ارائه می‌دهد.

برای نمونه:

IMAP 993 -> SSL/TLS
SMTP 587 -> STARTTLS
SMTP 465 -> SSL/TLS
POP3 995 -> SSL/TLS

اتصال چند ایمیل هاست به Thunderbird

می‌توانید چند Email Account را به یک Thunderbird اضافه کنید.

برای مثال:

info@example.com
sales@example.com
support@example.com
billing@example.com

برای هر Email Account مراحل Add Account را جداگانه انجام دهید.

Thunderbird هر حساب را به‌صورت مستقل مدیریت می‌کند.

تنظیم Sent Folder

در IMAP معمولاً Folderهای Mailbox با Server Synchronize می‌شوند.

اگر ایمیل ارسال می‌شود ولی در Sent ذخیره نمی‌شود، وارد Account Settings شوید و تنظیمات Copies & Folders را بررسی کنید.

مطمئن شوید Sent Messages در Folder صحیح ذخیره می‌شوند.

حذف Account از Thunderbird

قبل از حذف Account، مخصوصاً در POP3، مطمئن شوید نسخه‌ای از ایمیل‌های مهم دارید.

سپس از:

Account Settings
Account Actions
Remove Account

استفاده کنید.

در IMAP حذف Account از Thunderbird معمولاً پیام‌های روی Mail Server را حذف نمی‌کند، اما در POP ممکن است پیام‌های Local فقط روی سیستم کاربر وجود داشته باشند.

تنظیم پیشنهادی برای بیشتر هاست‌ها

Email: info@example.com
Username: info@example.com

Incoming:
Protocol: IMAP
Server: mail.example.com
Port: 993
Security: SSL/TLS
Authentication: Normal password

Outgoing:
Protocol: SMTP
Server: mail.example.com
Port: 587
Security: STARTTLS
Authentication: Normal password

در صورت پشتیبانی نکردن SMTP 587:

Port: 465
Security: SSL/TLS

را براساس اطلاعات Hosting Provider استفاده کنید.

چک‌لیست نهایی

• Email Account روی هاست ساخته شده است.
• Password صحیح است.
• Incoming Hostname از شرکت هاستینگ دریافت شده است.
• SMTP Hostname صحیح است.
• IMAP روی Port 993 تنظیم شده است.
• IMAP از SSL/TLS استفاده می‌کند.
• SMTP روی Port 587 یا 465 تنظیم شده است.
• SMTP Authentication فعال است.
• Username آدرس کامل ایمیل است.
• Certificate Error وجود ندارد.
• دریافت ایمیل تست شده است.
• ارسال ایمیل تست شده است.
• Reply از یک سرویس خارجی تست شده است.
• Folderهای Sent و Trash بررسی شده‌اند.

مطالعات بیشتر

برای مطالعه بیشتر می‌توانید از مستندات رسمی Thunderbird استفاده کنید:

Manual Account Configuration در Thunderbird

Account Hub در نسخه‌های جدید Thunderbird

تنظیمات Email Account در Thunderbird

ارسال و دریافت ایمیل در Thunderbird

تفاوت و تغییر IMAP و POP در Thunderbird

جمع‌بندی

برای اتصال یک Email Hosting به Thunderbird ابتدا باید اطلاعات Incoming و Outgoing Mail Server را از شرکت هاستینگ دریافت کنید.

برای بیشتر سرویس‌ها تنظیم پیشنهادی Incoming به شکل زیر است:

Protocol: IMAP
Server: mail.example.com
Port: 993
Security: SSL/TLS
Authentication: Normal password
Username: info@example.com

و برای ارسال:

Protocol: SMTP
Server: mail.example.com
Port: 587
Security: STARTTLS
Authentication: Normal password
Username: info@example.com

در صورت استفاده از SMTPS می‌توان براساس تنظیم Mail Server از:

Port: 465
Security: SSL/TLS

استفاده کرد.

اگر Thunderbird تنظیمات Account را به‌صورت خودکار پیدا نکرد، از Manual config استفاده کنید و Server Name، Port، Encryption، Authentication و Username را دستی وارد کنید. Thunderbird این تنظیمات را مستقیماً از Mail Provider دریافت می‌کند و مقادیر دقیق ممکن است بین شرکت‌های هاستینگ متفاوت باشند.

بعد از ایجاد Account، حتماً هم دریافت و هم ارسال یک پیام آزمایشی را بررسی کنید. اگر دریافت انجام می‌شود اما ارسال نه، تنظیمات SMTP و Authentication را بررسی کنید؛ اگر هیچ‌کدام کار نمی‌کنند، ابتدا Hostname، Port، Password و Certificate را بررسی کنید.