آموزش اتصال ایمیل هاست به آیفون

برای ارسال و دریافت ایمیل‌های هاست روی آیفون می‌توان حساب ایمیل را به برنامه داخلی Mail اضافه کرد. این کار با وارد کردن اطلاعات سرور ورودی IMAP و سرور خروجی SMTP انجام می‌شود.
در این مقاله، نحوه اتصال ایمیل مانند info@example.com به گوشی آیفون را به‌ صورت مرحله‌ به‌ مرحله بررسی می‌کنیم.

اطلاعات موردنیاز

قبل از شروع، اطلاعات زیر را آماده کنید:

مقادیر دقیق Incoming Server و Outgoing Server را باید از شرکت میزبان یا کنترل‌پنل هاست دریافت کنید.
در cPanel این اطلاعات از مسیر زیر در دسترس هستند:

Email Accounts > Connect Devices

در بخش Mail Client Manual Settings می‌توانید Hostname، پورت‌ها و تنظیمات SSL حساب را مشاهده کنید. cPanel استفاده از IMAP روی پورت 993 و SMTP روی پورت 465 را در تنظیمات امن پیشنهاد می‌کند.

مرحله اول: ورود به تنظیمات Mail

در نسخه‌های جدید iOS مسیر زیر را باز کنید:

Settings > Apps > Mail

سپس وارد بخش زیر شوید:

Mail Accounts > Add Account

اپل در راهنمای فعلی خود اضافه کردن حساب‌های ایمیل را از همین مسیر انجام می‌دهد.

مرحله دوم: انتخاب حساب ایمیل دیگر

در صفحه Add Account ممکن است سرویس‌هایی مانند Google، Microsoft Exchange و Yahoo نمایش داده شوند.
برای اتصال ایمیل معمولی هاست، آدرس ایمیل خود را وارد کرده و سپس گزینه زیر را انتخاب کنید:

Add Other Account

در ادامه روی گزینه زیر بزنید:

Mail Account

این گزینه برای حساب‌هایی استفاده می‌شود که تنظیمات آن‌ها باید با اطلاعات IMAP یا POP و SMTP وارد شود.

مرحله سوم: وارد کردن اطلاعات اولیه حساب

در صفحه New Account فیلدهای زیر را تکمیل کنید:

Name

نامی است که گیرنده هنگام دریافت ایمیل مشاهده می‌کند:

Example Company

Email

آدرس کامل حساب ایمیل را وارد کنید:

info@example.com

Password

رمز همان حساب ایمیل را وارد کنید. رمز ورود به cPanel یا پنل مشتریان را وارد نکنید، مگر اینکه با رمز Mailbox یکسان باشد.

Description

نامی برای تشخیص حساب روی گوشی انتخاب کنید:

Company Email

سپس روی Next بزنید. آیفون ابتدا تلاش می‌کند تنظیمات حساب را به‌صورت خودکار شناسایی کند. اگر این کار موفق نباشد، صفحه تنظیمات دستی سرور نمایش داده می‌شود.

مرحله چهارم: انتخاب IMAP

در بالای صفحه یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:

IMAP
POP

برای بیشتر کاربران، گزینه IMAP مناسب‌تر است. IMAP پیام‌ها و پوشه‌ها را روی Mail Server نگه می‌دارد و تغییرات را میان آیفون، Webmail و سایر دستگاه‌ها همگام می‌کند.
تنظیم پیشنهادی:

IMAP

استفاده از POP ممکن است باعث دانلود پیام‌ها و حذف آن‌ها از سرور شود؛ به همین دلیل cPanel نیز استفاده از IMAP را برای دسترسی از چند دستگاه توصیه می‌کند.
برای مقایسه کامل این دو روش به مقاله معرفی پروتکل‌های SMTP، IMAP و POP3 و تفاوت آن‌ها مراجعه کنید.

مرحله پنجم: تنظیم Incoming Mail Server

در بخش Incoming Mail Server اطلاعات دریافت ایمیل را وارد کنید.

Host Name

آدرس Mail Server ارائه‌شده توسط شرکت میزبان را وارد کنید:

mail.example.com

در بعضی سرویس‌ها باید به‌جای آن از Hostname اصلی سرور استفاده شود:

server123.hosting-provider.com

Hostname مناسب باید با گواهی SSL سرور مطابقت داشته باشد. cPanel نیز در صورت وجود Certificate معتبر می‌تواند نام دامنه ایمیل و در غیر این صورت Hostname سرور را برای اتصال امن نمایش دهد.

User Name

نام کاربری را معمولاً به‌صورت آدرس کامل ایمیل وارد کنید:

info@example.com

فقط وارد کردن عبارت info ممکن است باعث خطای Authentication شود.

مرحله ششم: تنظیم Outgoing Mail Server

در بخش Outgoing Mail Server اطلاعات SMTP را وارد کنید:

ممکن است مقابل Username و Password عبارت Optional نمایش داده شود، اما این اطلاعات را خالی نگذارید. بیشتر سرویس‌های هاست برای ارسال ایمیل به SMTP Authentication نیاز دارند. پس از تکمیل اطلاعات روی Next بزنید.
آیفون تنظیمات سرورهای ورودی و خروجی را بررسی می‌کند. در صورت صحیح بودن اطلاعات، گزینه Save نمایش داده می‌شود. اپل نیز در تنظیم دستی حساب، وارد کردن جداگانه Incoming Mail Server و Outgoing Mail Server را الزامی می‌داند.

مرحله هفتم: ذخیره حساب

پس از تأیید تنظیمات، گزینه Mail را فعال نگه دارید و روی Save بزنید. اکنون برنامه Mail را باز کنید. حساب اضافه‌شده باید در بخش Mailboxes نمایش داده شود.
برای مشاهده Inbox حساب، مسیر زیر را باز کنید:

Mail > Mailboxes > Account Name > Inbox

تنظیم پورت‌های IMAP و SMTP

در بسیاری از موارد آیفون پورت‌ها را به‌صورت خودکار شناسایی می‌کند. اگر دریافت یا ارسال ایمیل انجام نشد، تنظیمات ارائه‌شده توسط شرکت میزبان را بررسی کنید.
تنظیمات امن معمولاً به شکل زیر هستند:

پورت‌های 465 و 587 برای ارسال ایمیل احراز هویت‌شده و پورت 993 برای دریافت امن ایمیل با IMAP استفاده می‌شوند. تنظیمات دقیق را از بخش Connect Devices کنترل‌پنل دریافت کنید؛ زیرا همه Mail Serverها الزاماً از یک پورت SMTP یکسان استفاده نمی‌کنند
برای توضیح بیشتر به مقاله پورت‌های پرکاربرد سرویس ایمیل مراجعه کنید.

آزمایش ارسال و دریافت ایمیل

پس از اضافه کردن حساب، عملکرد آن را در دو مرحله بررسی کنید.

آزمایش دریافت ایمیل

از یک حساب دیگر، مانند Gmail، پیامی به آدرس هاست ارسال کنید:

info@example.com

سپس بررسی کنید پیام در برنامه Mail و Webmail نمایش داده شود.

آزمایش ارسال ایمیل

در برنامه Mail روی گزینه ایجاد پیام بزنید و یک ایمیل آزمایشی ارسال کنید. قبل از ارسال، قسمت From را بررسی کنید تا حساب ایمیل هاست انتخاب شده باشد.
اگر دریافت انجام می‌شود اما ارسال کار نمی‌کند، معمولاً مشکل از تنظیمات SMTP است.

خطاهای رایج اتصال ایمیل به آیفون

خطای Cannot Verify Server Identity

این خطا معمولاً نشان می‌دهد نام Mail Server با گواهی SSL آن مطابقت ندارد یا Certificate سرور معتبر نیست.
موارد زیر را بررسی کنید:

• Hostname دقیق اعلام‌شده توسط شرکت میزبان وارد شده باشد.
• گواهی SSL منقضی نشده باشد.
• تاریخ و ساعت آیفون صحیح باشد.

بهتر است خطای Certificate را نادیده نگیرید و Hostname معتبر دارای SSL را دریافت کنید.

خطای The user name or password is incorrect

دلایل رایج عبارت‌اند از:

• نام کاربری به‌صورت کامل وارد نشده است.
• رمز حساب ایمیل اشتباه است.
• حساب ایمیل مسدود یا غیرفعال شده است.
• Username و Password در بخش SMTP وارد نشده‌اند.

ایمیل دریافت می‌شود اما ارسال نمی‌شود

تنظیمات Outgoing Mail Server را بررسی کنید:

SMTP Server: mail.example.com
Username: info@example.com
Password: Mailbox Password
SSL: Enabled
Port: 465 or 587

در صورت استفاده از پورت 587، سرور باید از STARTTLS پشتیبانی کند.

ایمیل ارسال می‌شود اما دریافت نمی‌شود

موارد زیر را بررسی کنید:

• IMAP انتخاب شده باشد.
• پورت 993 فعال باشد.
• SSL روشن باشد.
• فضای Mailbox پر نشده باشد.
• رکورد MX دامنه صحیح باشد.
• سرویس IMAP روی Mail Server اجرا شود.

برای بررسی وضعیت رکوردها به مقاله ابزارهای بررسی MX، SPF، DKIM و DNS دامنه مراجعه کنید.

پیام‌ها در آیفون و Webmail هماهنگ نیستند

معمولاً این مشکل زمانی رخ می‌دهد که حساب به‌صورت POP تنظیم شده باشد. برای همگام‌سازی Inbox، Sent، Drafts و وضعیت خوانده‌شدن پیام‌ها از IMAP استفاده کنید.

حذف یا ویرایش حساب ایمیل

برای مشاهده تنظیمات حساب وارد مسیر زیر شوید:

Settings > Apps > Mail > Mail Accounts

سپس حساب موردنظر را انتخاب کنید.

از این بخش می‌توان اطلاعات حساب را بررسی یا حساب را با گزینه Delete Account از آیفون حذف کرد. حذف حساب از گوشی معمولاً باعث حذف خود Mailbox از هاست نمی‌شود و فقط اتصال آن از دستگاه برداشته می‌شود. تنظیمات حساب‌ها از بخش Mail Accounts مدیریت می‌شوند.

جمع‌بندی

برای اتصال ایمیل هاست به گوشی آیفون، از مسیر Settings > Apps > Mail > Mail Accounts یک حساب جدید اضافه کرده و گزینه Mail Account را انتخاب کنید. در تنظیمات دستی، بهتر است IMAP را انتخاب کرده و Hostname، نام کاربری کامل و رمز حساب ایمیل را برای سرورهای ورودی و خروجی وارد کنید.
تنظیم رایج برای دریافت ایمیل، IMAP روی پورت 993 با SSL/TLS است. برای ارسال نیز معمولاً از SMTP روی پورت 465 یا 587 استفاده می‌شود. پس از ذخیره حساب، ارسال و دریافت ایمیل را جداگانه آزمایش کنید تا تنظیمات IMAP، SMTP، رمز عبور و گواهی SSL تأیید شوند.