راهنمای کامل استفاده از mail-tester.com برای بررسی و رفع خطاهای اسپم

اگر با مشکلاتی مانند نرسیدن ایمیل‌ها به صندوق ورودی (inbox) یا رفتن آن‌ها به پوشه اسپم مواجه هستید، سایت mail-tester.com یکی از بهترین ابزارهای موجود برای بررسی و حل این مشکلات است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا ایرادات مربوط به SPF، DKIM، DNS، بلاک‌لیست‌ها، ساختار ایمیل و… را شناسایی کرده و آن‌ها را برطرف کنید.

mail-tester چیست؟

mail-tester ابزاری رایگان است که محتوای ایمیل، رکوردهای دامنه، وضعیت IP ارسال‌کننده و تنظیمات مربوط به ارسال ایمیل را بررسی کرده و به آن امتیازی بین ۰ تا ۱۰ اختصاص می‌دهد. امتیاز بالا نشان‌دهنده اعتبار بالای ایمیل و احتمال بسیار کم اسپم شدن آن است.

آموزش ارسال ایمیل تست به (mail-tester)

مرحله ۱: ورود به سایت

به آدرس mail-tester.com مراجعه کنید. در صفحه اصلی، یک آدرس ایمیل موقت مشابه زیر به شما نمایش داده می‌شود:

test-xxxxxxx@srv1.mail-tester.com 

توجه: این آدرس برای هر بار مراجعه به سایت تغییر می‌کند و مختص به همان تست است.

مرحله ۲: ارسال ایمیل

وارد وب‌میل یا کلاینت ایمیل خود (مانند Outlook، Roundcube یا Webmail) شوید. یک ایمیل واقعی با موضوع و متن مناسب به آدرس ارائه‌شده در mail-tester ارسال کنید.
نکته مهم: ایمیل را حتماً به صورت TO ارسال کنید و از BCC یا CC استفاده نکنید.

مرحله ۳: مشاهده نتیجه

پس از چند ثانیه به سایت mail-tester برگردید و روی دکمه “Then check your score” کلیک کنید. گزارش کامل با جزئیات به شما نمایش داده می‌شود.

خطاهای رایج و نحوه رفع آن‌ها

در ادامه، مهم‌ترین خطاهایی که ممکن است مشاهده کنید را به همراه راهکار برطرف کردن آن‌ها بررسی می‌کنیم:

۱. خطاهای (SPF و DKIM)

این دو رکورد باید به‌درستی در DNS دامنه شما تنظیم شده باشند. اگر SPF یا DKIM صحیح نباشند، mail-tester امتیاز منفی می‌دهد. برای حل این مشکل، باید رکوردهای SPF و DKIM را مطابق با سرویس‌دهنده ایمیل خود در تنظیمات DNS وارد کنید.

۲. خطاهای DNS دامنه

اگر رکوردهای A، MX یا TXT دامنه به درستی تعریف نشده باشند، mail-tester هشدار خواهد داد. DNSهای دامنه را با ابزار intodns.com بررسی کرده و تنظیمات صحیح را انجام دهید.

۳. خطای لینک‌های شکسته (Broken Links) یا تصاویر خراب

این خطا زمانی رخ می‌دهد که:

• تصویری در ایمیل درج شده باشد اما لینک آن خراب یا نامعتبر باشد.
• لینکی در ایمیل باشد که پاسخگو نباشد یا به دامنه‌ای نامعتبر اشاره کند.
• لینک لغو اشتراک (unsubscribe) ناقص یا وجود نداشته باشد. ایمیل خود را به صورت HTML و ساده تست کنید تا مشکل را شناسایی و رفع کنید.

۴. بلاک بودن IP ارسال‌کننده (Listed in Blacklists)

اگر IP ارسال‌کننده در دیتابیس لیست‌های سیاه مانند Spamhaus یا Barracuda باشد، mail-tester هشدار می‌دهد. برای بررسی IP می‌توانید از سایت mxtoolbox.com/blacklists.aspx استفاده کنید. در صورت بلاک بودن، باید درخواست حذف (delist) ارسال کنید یا از یک IP تمیز دیگر استفاده کنید.

۵. خطای (HELO Hostname)

این خطا معمولاً به دلیل تنظیم نبودن hostname در فایل Roundcube رخ می‌دهد. برای رفع آن، باید فایل مربوطه را ویرایش کنید:

برای DirectAdmin:

nano /var/www/html/roundcube/config/defaults.inc.php

برای cPanel:

nano /usr/local/cpanel/base/3rdparty/roundcube/config/defaults.inc.php

سپس عبارت $config['smtp_helo_host'] را جستجو کرده و مقدار آن را به mail.yourhostname.com تغییر دهید.

۶. خطای (rDNS یا PTR)

این خطا در صورتی رخ می‌دهد که IP سرور دارای رکورد PTR صحیح نباشد. برای بررسی این مورد، به intodns.com یا mxtoolbox.com/ptr.aspx مراجعه کنید. برای رفع این مشکل، از طریق پشتیبانی سرور خود بخواهید که رکورد PTR را تنظیم کند. مقدار PTR باید مطابق با hostname سرور باشد.

نکات طلایی برای کسب امتیاز کامل (۱۰ از ۱۰)

• تنظیم رکورد SPF مطابق با سرور.
• فعال بودن DKIM و تعریف رکورد مربوطه.
• داشتن رکورد DMARC برای افزایش اعتبار.
• نبودن IP در لیست سیاه.
• تنظیم hostname درست و همخوانی با PTR.
• استفاده از آدرس فرستنده معتبر (مانند noreply@yourdomain.com).
• اطمینان از سالم بودن لینک‌ها و تصاویر در ایمیل.
• اضافه کردن لینک لغو اشتراک در پایین ایمیل.

نتیجه‌گیری

mail-tester ابزاری بسیار مفید برای بررسی اعتبار ایمیل‌های ارسالی است. برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌ها باید به تمام نکات فنی بالا توجه کرده و خطاها را یک به یک رفع نمایید. پس از رفع هر مورد، مجدداً تست بگیرید تا امتیاز خود را به ۱۰ از ۱۰ برسانید.