هوش مصنوعی دیگر فقط یک فناوری نوظهور نیست؛ بلکه به سرعت در حال تغییر دادن شیوه‌های زندگی و کار ماست. صنعت هاستینگ نیز از این موج تحول بی‌نصیب نمانده است. استفاده از هوش مصنوعی در هاستینگ و مدیریت سرورها روندی رو به رشد دارد و پیش‌بینی می‌شود طی سال‌های آینده زیرساخت‌های میزبانی وب را به‌طور کامل متحول کند. گسترش دسترسی به سرویس‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Bing AI و Midjourney نیز باعث شده نگاه‌ها بیش از پیش به این حوزه جلب شود. اما واقعاً هوش مصنوعی چه تاثیری بر آینده صنعت هاستینگ خواهد داشت؟ در ادامه به این موضوع می‌پردازیم.
تاثیر هوش مصنوعی بر میزبانی وب
هوش مصنوعی به اشکال مختلفی در حال تغییر صنعت هاستینگ است. از پیش‌بینی موارد تعمیرات و نگهداری گرفته تا امنیت و پشتیبانی کاربران و تخصیص منابع هوش مصنوعی می‌تواند دستیار خوبی در این صنعت باشد. با پیشرفت هرچه بیشتر این فناوری می‌توانیم انتظار نوآوری‌های بیشتری را در این صنعت داشته باشیم. به نظر می‌رسد می‌توان در این صنعت از هوش مصنوعی برای بهبود عملکرد سیستم، کاهش هزینه‌ها و ارائه تجربه کاربری بهتر استفاده کرد. برای کسب‌وکارهای درگیر میزبانی وب و سرور مزیت اصلی استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند بهبود اعتمادپذیری و ثبات وب‌سایت، امنیت بهتر و پشتیبانی سریع‌تر کاربر و در نهایت شخصی‌سازی تجربه وب‌سایت باشد. در ادامه به بررسی حوزه‌های مختلف صنعت هاستینگ که تحت تاثیر هوش مصنوعی قرار گرفته‌اند می‌پردازیم.
پیشگویی و تشخیص نیاز به تغییر و نگهداری تجهیزات
یکی از ارزشمندترین کارهایی که هوش مصنوعی می‌تواند برای دگرگونی و بهبود صنعت هاستینگ انجام دهد پیش‌‌گوییِ نیاز به تغییرات و تعمیر و نگهداری تجهیزات است. شرکت‌های خدمات میزبانی و فروش سرور می‌توانند از هوش مصنوعی برای نظارت بر عملکرد تجهیزات و شناسایی مشکلات احتمالی پیش از وقوع رخداد کمک بگیرند.
به‌عنوان‌مثال سیستم هوش مصنوعی می‌تواند پیش‌بینی کند که هارددیسک مربوط به یک سرور چه زمانی شروع به خراب‌شدن می‌کند و به کارشناسان فنی هشدار دهد که این قطعه را تعویض کنند تا از شدن سرور پیشگیری شود.
این نوع از تعمیر و نگهداری پیشگیرانه می‌تواند در زمان و هزینه شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات میزبانی و سرور صرفه‌جویی کند و نیاز به نظارت دستی را از بین ببرد. هوش مصنوعی ما را قادر می‌کند که پیش‌از این‌که مشکلی اساسی به وجود بیاید مسئله را حل کنیم. این فناوری عملکرد کلی سیستم و قابلیت اعتماد به آن را بهبود می‌بخشد که این مسئله برای کسب‌وکارهایی که در فعالیت‌های روزمره خود بر میزبانی وب و سرورهای خود تکیه دارند بسیار حیاتی است.
امنیت فضای مجازی
زمینه دیگری که در آن هوش مصنوعی بر صنعت هاستینگ اثر می‌گذارد بخش امنیت سایبری است. می‌توان از هوش مصنوعی برای شناسایی تهدیدات احتمالی سایبری و پیشگیری از این تهدیدها قبل از وقوع مشکل و ایجاد آسیب استفاده کرد.
به‌عنوان‌مثال، سیستم هوش مصنوعی می‌تواند زمانی که کاربری چندین بار تلاش می‌کند با نام کاربری و رمز عبور اشتباه وارد سیستم شود او را شناسایی کند و دسترسی چنین کاربرانی را به سیستم مسدود کند.
این نوع امنیت سایبری مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات میزبانی و سرور در برابر رخنه‌های پرهزینه حفاظت کند و اطمینان حاصل کند که اطلاعات مشتریان این شرکت‌ها امنیت کافی دارند. این سیستم می‌تواند در مواقع حساس به کاربرانی که بر خدمات میزبانی و سرور تکیه دارند هشدار دهد تا اطلاعات حساس خود را در جایی امن ذخیره‌سازی و مدیریت کنند و در صورت لزوم از آن نسخه پشتیبان تهیه کنند.
تخصیص منابع
می‌توان از هوش مصنوعی در بهینه‌سازی منابع سرور و اختصاص این منابع به شکلی کاراتر استفاده کرد. سیستم هوش مصنوعی می‌تواند متوجه الگوهای استفاده از منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شود و در صورت نیاز منابع بیشتری را به سرورهایی که ترافیکی بیش از حد معمول دارند ارائه دهد و در همین حال منابع سرورهایی را که در آن زمان ترافیک سنگینی ندارند و نیاز به منابع زیادی ندارند کاهش دهد و تعادل لازم را ایجاد کند.
این نوع از بهینه‌سازی منابع می‌تواند از هدررفتن منابع جلوگیری کند و عملکرد کلی سیستم را بهبود بخشد. این کار می‌تواند تأثیر بسیار مثبت و قابل‌توجهی بر روی زیرساخت‌های مورداستفاده شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ بگذارد. علاوه بر این، این نوع تخصیص منابع با اطمینان از لود شدن سریع وب‌سایت‌ها و دردسترس‌بودن همیشگی آن‌ها باعث بهبود تجربه کاربری می‌شود.
پشتیبانی کاربران
AI شیوه‌های پشتیبانی شرکت‌های هاستینگ از مخاطبان را نیز تغییر داده است. با استفاده از ربات‌های گفتگوی (Chatbot) مبتنی بر AI ، شرکت‌های هاستینگ و ارائه سرور می‌توانند خدمات پشتیبانی مشتری ۲۴/۷ ارائه دهند و زمان پاسخ به مشتریان را به شکل قابل‌توجهی بهبود بخشند.
برای نمونه ربات‌های گفتگو (Chatbot) می‌توانند پرسش‌های متداول مشتریان را پاسخ دهند و در زمینه حل مشکلات کاربران کمک‌کننده باشند و با این کار تمرکز پشتیبان‌های انسانی و کارکنان بر مسائل پیچیده‌تر حفظ شود و عملکرد کلی پاسخ‌دهی به مشتریان بهبود یابد.
این نوع پشتیبانی کاربر مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند تجربه کلی کاربر را بهبود بخشد، حجم کاری کارکنان بخش پشتیبانی را کاهش دهد و سبب افزایش سرعت و کارایی پشتیبانی از مشتریان گردد که این خود یک مزیت رقابتی می‌باشد.
شخصی‌سازی وب‌سایت‌ها
می‌توان از AI در شخصی‌سازی محتوای وب‌سایت بر اساس رفتار کاربر و ترجیحاتش استفاده کرد. سیستم‌های هوش مصنوعی با تجزیه‌وتحلیل داده‌های کاربر می‌توانند الگوهای موجود را شناسایی کنند و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌ای را برای محتوای وب‌سایت ارائه کنند. مثلاً سیستم هوش مصنوعی می‌تواند محصولات یا خدماتی را بر اساس سابقه گشت‌وگذار کاربرد در اینترنت و رفتار خرید او پیشنهاد کند.
این روش شخصی‌سازی محتوای وب‌سایت می‌تواند میزان درگیرشدن کاربر با محتوا و را افزایش دهد، زیرا کاربران با احتمال بیشتری با محتوایی که با علایق آن‌ها عجین است درگیر می‌شوند. این مسئله می‌تواند به مزیتی رقابتی برای آن دسته از شرکت‌های ارائه‌کننده خدمات هاستینگ تبدیل شود که قادرند تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده‌ای را به بازدیدکنندگان وب‌سایت خود پیشنهاد دهند.
دقت بیشتر در عملیات
انجام‌کارهای طولانی و ملال‌آوری که وب‌مسترها و توسعه‌دهندگان در ارتباط با امنیت سایبری باید انجام دهند، با استفاده از آن بسیار سریع‌تر و دقیق‌تر انجام می‌شود. از سوی دیگر باتوجه‌به وقوع طبیعی خطاهای انسانی، استفاده از AI می‌تواند از بروز چنین خطاهایی پیشگیری کند و دقت انجام عملیات را تا حد بسیار خوبی بالا ببرد. فارغ از حجم ترافیک یا تغییرات ناگهانی صورت‌گرفته، هوش مصنوعی مبتنی بر رایانه از انجام دقیق عملیات لازم برای اجرای بی‌وقفه رایانش‌های پشت وب‌سایت اطمینان حاصل می‌کند.
هوش مصنوعی رایانه‌ای برای انجام کارهایی همچون ارسال پیام‌های از پیش برنامه‌ریزی شده، پاسخ به بازدیدکنندگان و کارهایی ازاین‌قبیل مورداستفاده قرار می‌گیرد. می‌توانیم برای انجام کارهای وقت‌گیری که تابه‌حال برنامه‌نویسان انسانی مجبور به انجامشان بوده‌اند به هوش مصنوعی اتکا کنیم و وقت و هزینه ارزشمند نیروی ماهر را به کارهای مهم‌تری اختصاص دهیم.
گزارش‌های بهتر مبتنی بر داده
تولید داده و اطلاعات در خدمات هاست و سرور می‌تواند از هوش مصنوعی بهره بگیرد تا با تجزیه‌وتحلیل بهتر داده‌ها در بازه‌های زمانی بزرگ‌تر نتایج دقیق‌تری بگیرد و با انجام تغییرات لازم بهره‌وری سیستم را افزایش دهد.
تجزیه‌وتحلیل بهتر خریدها و نرخ تکرار خرید، هزینه‌های تهیه ملزومات و دیگر داده‌ها می‌تواند نقش مهمی در بهبود فرایندهای کسب‌وکار داشته باشد. بنابراین تولید گزارش‌های دقیق‌تر با استفاده از مجموعه داده‌های موجود در صنعت و نیز داده‌های تولید شده کاربران شرکت می‌تواند تأثیر مثبت زیادی در بهبود عملکرد کلی شرکت‌ارائه دهنده خدمات میزبانی بگذارد.
آینده هوش مصنوعی در صنعت هاستینگ
با تغییر تحولاتی که در حال رخ‌دادن است، می‌توانیم انتظار داشته باشیم که نوآوری‌های بیشتری را در صنعت میزبانی وب و سرورها ببینیم. مثلاً برای شناسایی خودکار و جلوگیری از حملات DDoS مورداستفاده قرار گیرد یا در هنگام انتخاب دامنه توسط مشتری، به‌صورت خودکار دامنه‌های مشابه دیگری را به او پیشنهاد بدهد.
در کل تأثیر بزرگی بر صنعت هاستینگ گذاشته است و این تازه شروع ماجرا است و می‌توانیم توسعه بیشتر این تأثیرات را در سال‌های پیش‌رو ببینم. لطفا نظر خود را با ما به اشتراک بگذارید.
منابع: Infinitivehost و Trusecai و 4GoodHosting
