مقدمه

قابلیت Email Filters در cPanel برای مدیریت خودکار ایمیل‌های ورودی استفاده می‌شود. با استفاده از این ابزار می‌توان مشخص کرد اگر یک ایمیل دارای شرایط خاصی بود، cPanel به‌صورت خودکار عملیاتی مانند انتقال آن به یک پوشه، حذف پیام، Forward کردن به آدرس دیگر یا متوقف کردن پردازش Ruleهای بعدی را انجام دهد.

برای مثال می‌توان قانونی ایجاد کرد که تمام ایمیل‌های دریافتی از:

billing@example.com

به پوشه:

Billing

منتقل شوند.

مسیر دسترسی:

cPanel
Email
Email Filters

Email Filter چیست؟

Email Filter شامل دو قسمت اصلی است:

Rule
Action

Rule مشخص می‌کند چه ایمیلی باید شناسایی شود.

برای مثال:

From
equals
billing@example.com

Action مشخص می‌کند بعد از شناسایی پیام چه اتفاقی بیفتد.

برای مثال:

Deliver to Folder
Billing

در نتیجه هر ایمیل جدیدی که از billing@example.com دریافت شود، به‌صورت خودکار به پوشه Billing منتقل خواهد شد.

تفاوت Email Filters و Global Email Filters

در cPanel دو ابزار مجزا برای فیلتر کردن ایمیل وجود دارد:

مسیر Email Filters:

cPanel
Email
Email Filters

مسیر Global Email Filters:

cPanel
Email
Global Email Filters

cPanel اعلام کرده است Email Filters برای یک حساب ایمیل مشخص و Global Email Filters برای آدرس‌های ایمیل کل Account استفاده می‌شود.

در این مقاله تمرکز روی Email Filters است.

مرحله 1: ورود به Email Filters

ابتدا وارد cPanel شوید.

از قسمت:

Email

روی:

Email Filters

کلیک کنید.

لیست Email Accountهای ساخته‌شده روی هاست نمایش داده می‌شود.

مرحله 2: انتخاب Email Account

در جدول:

Filters by Users

حساب ایمیلی که می‌خواهید Filter روی آن تعریف شود پیدا کنید.

برای مثال:

info@example.com

سپس مقابل آن روی:

Manage Filters

کلیک کنید.

cPanel برای هر Email Account امکان مدیریت جداگانه Filterها را فراهم می‌کند.

مرحله 3: ایجاد Filter جدید

در صفحه مدیریت Filterها روی:

Create a New Filter

کلیک کنید.

سپس یک نام مشخص برای Filter وارد کنید.

برای مثال:

Move Billing Emails

بهتر است نام Filter هدف Rule را مشخص کند.

نمونه‌های مناسب:

Block Spam Sender
Move Billing Emails
Redirect Sales Messages
Server Alerts
Move Invoices

مرحله 4: تعریف Rule

در قسمت:

Rules

مشخص می‌کنیم cPanel کدام بخش پیام را بررسی کند.

از جمله گزینه‌های موجود می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

این Criteriaها در مستند رسمی Email Filters cPanel تعریف شده‌اند.

مثال: فیلتر براساس فرستنده

فرض کنید می‌خواهیم ایمیل‌های:

billing@example.com

را شناسایی کنیم.

Rule را به شکل زیر تنظیم کنید:

From
equals
billing@example.com

این Rule فقط پیام‌هایی را Match می‌کند که From دقیقاً برابر آدرس مشخص‌شده باشد.

Operators در Email Filter

بعد از انتخاب Rule باید Operator یا نحوه مقایسه را مشخص کنید.

گزینه‌های مهم عبارت‌اند از:

cPanel برای Filterها از این Operatorها و همچنین Regular Expression پشتیبانی می‌کند.

equals یا contains؟

اگر می‌خواهید فقط یک Email Address مشخص Match شود:

From
equals
billing@example.com

اما اگر می‌خواهید تمام ایمیل‌های یک Domain شناسایی شوند، می‌توانید از:

From
contains
@example.com

استفاده کنید.

یا:

From
ends with
@example.com

روش دوم معمولاً برای تشخیص Domain دقیق‌تر است.

فیلتر براساس Subject

فرض کنید تمام فاکتورها دارای عبارت زیر در Subject هستند:

Invoice

Rule:

Subject
contains
Invoice

در این حالت Subjectهایی مانند موارد زیر Match می‌شوند:

Invoice #1254
New Invoice
Monthly Invoice Report

فیلتر براساس Body

برای بررسی محتوای خود ایمیل می‌توان از:

Body
contains

استفاده کرد.

مثال:

Body
contains
Payment Completed

cPanel می‌تواند Body پیام را در Filter بررسی کند. البته برای فیلترهای پیچیده بهتر است تعداد Ruleها محدود و مشخص باشد.

مرحله 5: انتخاب Action

بعد از تعریف Rule باید مشخص کنیم در صورت Match شدن پیام چه عملی انجام شود.

cPanel Actionهای مختلفی ارائه می‌دهد:

این Actionها در مستند رسمی cPanel تعریف شده‌اند.

مثال 1: انتقال ایمیل به یک پوشه

فرض کنید می‌خواهیم ایمیل‌های:

billing@example.com

به پوشه:

Billing

منتقل شوند.

Rule:

From
equals
billing@example.com

Action:

Deliver to Folder
Billing

سپس روی:

Create

کلیک کنید.

ساخت Folder قبل از Filter

بهتر است پوشه مقصد را قبلاً در Webmail ایجاد کنید.

برای مثال در Roundcube:

Webmail
Roundcube
Settings
Folders
Create

پوشه:

Billing

را ایجاد کنید.

سپس در cPanel هنگام تعریف Filter از:

Deliver to Folder

و گزینه:

Browse

برای انتخاب Folder استفاده کنید.

مثال 2: انتقال ایمیل‌های دارای Invoice به Billing

Rule:

Subject
contains
Invoice

Action:

Deliver to Folder
Billing

نتیجه:

Subject: Invoice #1002
        |
        v
Billing Folder

مثال 3: حذف خودکار ایمیل یک Sender

فرض کنید نمی‌خواهید پیام‌های:

spam@example.com

وارد Mailbox شوند.

Rule:

From
equals
spam@example.com

Action:

Discard Message

در این حالت پیام بدون Failure Notice حذف می‌شود.

برای شروع بهتر است ابتدا پیام‌ها را به Junk منتقل کنید و بعد از اطمینان از صحیح بودن Rule، از Discard استفاده کنید.

مثال 4: انتقال Sender به Junk

Rule:

From
equals
spam@example.com

Action:

Deliver to Folder
Junk

این روش برای تست Filter امن‌تر است؛ زیرا پیام به‌طور کامل حذف نمی‌شود.

مثال 5: Redirect کردن ایمیل‌ها

فرض کنید پیام‌های بخش فروش باید به آدرس دیگری ارسال شوند.

Rule:

To
equals
sales@example.com

Action:

Redirect to Email
manager@example.net

نکته مهم این است که Action مربوط به Redirect to Email به‌تنهایی نسخه پیام را در Mailbox نگه نمی‌دارد. اگر می‌خواهید هم پیام در Inbox باقی بماند و هم Forward شود، یک Action دیگر با Deliver to Folder و مقصد INBOX اضافه کنید.

مثال 6: Reject کردن پیام با خطا

می‌توان برای پیام Match شده از:

Fail With Message

استفاده کرد.

برای مثال:

Rule:
From
equals
blocked@example.com

Action:
Fail With Message

Message:
This sender is not allowed.

در این حالت پیام پذیرفته نمی‌شود و Failure Notice ایجاد می‌شود.

چند Rule در یک Filter

cPanel اجازه می‌دهد چند Rule برای یک Filter تعریف کنید.

برای اضافه کردن Rule روی:

+

کلیک کنید.

برای حذف Rule:

-

را انتخاب کنید.

استفاده از AND

فرض کنید فقط ایمیل‌هایی را می‌خواهیم منتقل کنیم که:

Sender:

monitor@example.com

باشد و Subject نیز شامل:

Server Alert

باشد.

تنظیم:

From
equals
monitor@example.com

AND

Subject
contains
Server Alert

Action:

Deliver to Folder
Server Alerts

در حالت AND تمام Ruleها باید صحیح باشند.

استفاده از OR

اگر تنظیم کنید:

From
equals
monitor@example.com

OR

Subject
contains
Server Alert

Match شدن یکی از شرایط برای اجرای Action کافی خواهد بود.

cPanel در Filterهای چندشرطی and را قبل از or پردازش می‌کند؛ بنابراین در Ruleهای پیچیده باید ترتیب منطق Filter با دقت بررسی شود.

مثال فیلتر Spam Score

cPanel امکان Filter براساس Spam Score را نیز دارد.

برای مثال:

Spam Score
is above
5

Action:

Deliver to Folder
Junk

Spam Score زمانی کاربرد دارد که Apache SpamAssassin روی سرویس فعال باشد. cPanel همچنین امکان استفاده از Spam Status و Spam Bar را در Ruleها فراهم می‌کند.

Stop Processing Rules چیست؟

Action:

Stop Processing Rules

باعث می‌شود پس از Match شدن Filter، Ruleها و Filterهای بعدی روی همان پیام اجرا نشوند.

برای مثال:

Filter 1:
Important Customer

و:

Filter 2:
General Domain Filter

اگر Filter اول Match شود و Stop Processing Rules اجرا شود، پیام دیگر توسط Filter دوم پردازش نخواهد شد.

ترتیب Filterها مهم است

در بخش:

Current Filters

تمام Filterهای Email Account نمایش داده می‌شوند.

Filterها به ترتیبی که در لیست قرار دارند اجرا می‌شوند و cPanel امکان جابه‌جایی آن‌ها با Drag & Drop را فراهم می‌کند. Filterهای جدید به انتهای لیست اضافه می‌شوند.

بنابراین بهتر است Ruleهای اختصاصی‌تر بالاتر از Ruleهای عمومی قرار گیرند.

برای مثال:

1. billing@example.com -> Billing
2. @example.com -> Customers

ویرایش Email Filter

برای ویرایش:

cPanel
Email
Email Filters
Manage Filters

را باز کنید.

در قسمت:

Current Filters

مقابل Filter موردنظر روی:

Edit

کلیک کنید.

بعد از تغییر تنظیمات:

Save

را انتخاب کنید.

حذف Email Filter

در همان قسمت:

Current Filters

مقابل Filter روی:

Delete

کلیک کنید.

سپس:

Delete Filter

را تأیید کنید.

تست Email Filter

یکی از قابلیت‌های مهم cPanel امکان تست Filter قبل از استفاده عملی است.

مسیر:

cPanel
Email
Email Filters
Manage Filters

در قسمت:

Filter Test

یک Email آزمایشی با اطلاعات متناسب با Rule وارد کنید.

سپس:

Test Filter

را انتخاب کنید.

نتیجه در قسمت:

Filter Trace Results

نمایش داده می‌شود.

این روش برای پیدا کردن اشتباهات Rule قبل از دریافت ایمیل واقعی مفید است.

مثال تست Filter

فرض کنید Filter زیر ساخته شده است:

From:
billing@example.com

Action:
Deliver to Folder
Billing

در Filter Test پیامی با Header مشابه زیر وارد کنید:

From: billing@example.com
To: info@example.com
Subject: Test Invoice

This is a test message.

سپس:

Test Filter

را اجرا کنید.

در Filter Trace Results مشخص می‌شود Rule Match شده است یا خیر.

Global Email Filter چه زمانی استفاده شود؟

اگر Filter باید روی تمام Email Accountهای موجود در cPanel اعمال شود، به‌جای Email Filters از:

cPanel
Email
Global Email Filters

استفاده کنید.

برای مثال اگر می‌خواهید تمام پیام‌های یک Sender خاص برای تمام Mailboxهای هاست فیلتر شوند:

From
equals
spam@example.com

Global Email Filter مناسب‌تر است.

Email Filter کار نمی‌کند

در صورت اجرا نشدن Filter ابتدا موارد زیر را بررسی کنید:

گزینه Email Filters در cPanel وجود ندارد

امکان نمایش یا عدم نمایش Email Filters می‌تواند توسط Hosting Provider از طریق Feature Manager در WHM کنترل شود.

اگر گزینه:

Email Filters

در بخش Email وجود ندارد، در سرویس Shared Hosting باید موضوع توسط شرکت هاستینگ بررسی شود.

Filter روی ایمیل‌های قبلی اعمال می‌شود؟

Email Filter برای پردازش پیام‌های ورودی طراحی شده است.

بنابراین ایجاد یک Filter جدید باعث جابه‌جایی خودکار پیام‌هایی که از قبل داخل Inbox هستند نمی‌شود.

برای ایمیل‌های قبلی باید پیام‌ها را از طریق Webmail انتخاب و به‌صورت دستی Move کنید.

توصیه درباره ساخت Filterها

cPanel توصیه می‌کند به‌جای ساخت یک Filter بسیار پیچیده، چند Filter کوچک و مشخص ایجاد شود؛ زیرا Exim تعداد زیادی Rule ساده را کارآمدتر از یک Rule بسیار بزرگ پردازش می‌کند.

برای مثال به‌جای:

One Large Filter

بهتر است:

Billing Filter
Support Filter
Monitoring Filter
Newsletter Filter

به‌صورت جداگانه ساخته شوند.

چند نمونه کاربردی

انتقال ایمیل حسابداری

Rule:
From
equals
billing@example.com

Action:
Deliver to Folder
Billing

انتقال Ticketها

Rule:
Subject
contains
Ticket

Action:
Deliver to Folder
Support

انتقال Alert سرور

Rule:
From
equals
monitor@example.com

AND

Subject
contains
Alert

Action:
Deliver to Folder
Server Alerts

حذف Sender مشخص

Rule:
From
equals
spam@example.com

Action:
Discard Message

Forward کردن پیام

Rule:
To
equals
sales@example.com

Action:
Redirect to Email
manager@example.net

چک‌لیست ساخت Email Filter

مطالعات بیشتر

مستند رسمی cPanel درباره Email Filters:

Email Filters — cPanel Documentation

راهنمای رسمی تنظیم Ruleها و Actionهای Email Filter:

How to Configure Email Filters — cPanel Documentation

مستند رسمی Global Email Filters:

Global Email Filters — cPanel Documentation

راهنمای رسمی ساخت Spam Email Filter:

How to Create a Spam Email Filter — cPanel Documentation

جمع‌بندی

برای تعریف Email Filter روی یک حساب ایمیل در cPanel از مسیر زیر وارد شوید:

cPanel
Email
Email Filters
Manage Filters
Create a New Filter

سپس یک Rule تعریف کنید؛ برای مثال:

From
equals
billing@example.com

و Action موردنظر را انتخاب کنید:

Deliver to Folder
Billing

در نهایت روی:

Create

کلیک کنید.

برای اطمینان از عملکرد Rule نیز از:

Filter Test

استفاده کنید.

اگر Filter فقط برای یک Email Account است از Email Filters و اگر باید روی تمام Email Accountهای اکانت cPanel اعمال شود از Global Email Filters استفاده کنید.