اصول و قواعد حفظ حریم خصوصی

ما یک ناظر داده‌های شخصی منصوب کرده‌ایم که مسئولیت نظارت بر سوالات مربوط به این اطلاعیه حفظ حریم خصوصی را بر عهده دارد. اگر درباره این اطلاعیه سوالی دارید یا برای استفاده از حقوق قانونی خود درخواستی دارید، لطفاً با استفاده از اطلاعات زیر با ناظر داده‌های شخصی تماس بگیرید.
ناظر داده‌های شخصی: آقای محمد حسن هاشمی (Mohammad Hasan Hashemi )
آدرس پستی: ‎‎ اصفهان ، خیابان چهار باغ بالا، مجتمع کاویان، طبقه اول، واحد ۱۱۱
شماره تلفن: ۰۳۱۳۶۲۶۰۰۰۰ داخلی ( ۱۲۰ )
آدرس ایمیل: [email protected]
مارال هاست صرفاً به سوالات مربوط به حفاظت از داده‌های شخصی پاسخ می‌دهد. لطفاً با ما به زبان انگلیسی یا فارسی مکاتبه کنید.

داده‌های شخصی عبارتست از هر گونه اطلاعات درباره یک فرد که توسط آن می‌توان آن فرد را شناسایی کرد. این اطلاعات شامل داده‌هایی که هویت آن حذف شده است (داده‌های ناشناس) نمی‌شود.
ما ممکن است انواع مختلفی از داده‌های شخصی درباره شما را مورد جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و انتقال قرار دهیم. این داده‌ها را در گروه‌های زیر دسته‌بندی کرده‌ایم:
داده‌های هویتی اعم از نام، نام میانی، نام خانوادگی، نام کاربری یا هر نوع شناسه مشابه، وضعیت تأهل، تاریخ تولد و جنسیت.
داده‌های تماس اعم از آدرس، آدرس ایمیل و شماره تلفن.
داده‌های فنی اعم از آدرس پروتکل اینترنتی (IP) ، اطلاعات ورود به حساب‌ها، نوع و نسخه مرورگر، تنظیمات منطقه زمانی و جغرافیایی، نوع و نسخه افزونه‌های مرورگر، سیستم عامل و پلتفرم و سایر فناوری‌های دستگاه‌هایی که برای دسترسی به این وب‌سایت از آن‌ها استفاده می‌کنید.
داده‌های کاربری اعم از اطلاعات مربوط به نحوه استفاده‌تان از وب‌سایت،
داده‌های تبلیغات و ارتباطات اعم از ترجیحات شما در دریافت تبلیغات از سوی ما و سایر اشخاص ثالث وابسته به ما و نیز ترجیحات ارتباطی شما.
ما هیچ یک از گروه‌های خاص داده‌های شخصی در مورد شما را جمع‌آوری نمی‌کنیم (این شامل جزئیات مربوط به نژاد یا قومیت، عقاید مذهبی یا فلسفی، زندگی جنسی، جهت‌گیری جنسی، نظرات سیاسی، عضویت در اتحادیه‌های تجاری، اطلاعات مربوط به سلامت، ژنتیک و نیز اطلاعات بیومتریک شما می‌شود). همچنین هیچ اطلاعاتی درباره محکومیت‌های کیفری و سابقه جرائم افراد نیز جمع‌آوری نمی‌کنیم.

ما از روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری اطلاعات از شما و درباره شما استفاده می‌کنیم؛ از جمله:
تعاملات مستقیم، ممکن است شما هویت، اطلاعات تماس و ترجیحات تبلیغات و ارتباطاتی خود را با تکمیل فرم‌ها یا طی مکاتبه، تماس تلفنی، ایمیل یا هر طریق دیگری با ما در میان گذاشته باشید.
فناوری‌ها یا تعاملات خودکار، مادامی‌ که در حال استفاده از وب‌سایت ما هستید، ما به طور خودکار داده‌های فنی در مورد تجهیزات، اقدامات و الگوهای مرورگر شما را جمع‌آوری می‌کنیم. ما این داده‌های شخصی را با استفاده از کوکی‌ها، لاگ‌های سرور و سایر فناوری‌های مشابه جمع‌آوری می‌کنیم. لطفاً برای اطلاعات بیشتر، سیاست ما برای استفاده از کوکی‌ها را ببینید.
اشخاص ثالث، ما داده‌های شخصی درباره شما را از اشخاص ثالث مختلفی به شرح زیر دریافت خواهیم کرد:
راهکارهای تحلیلی از اشخاص زیر:
ابزار Google Analytics مربوط به شرکت آلفابت (Google )

در جدول زیر درباره همه استفاده‌های احتمالی از داده‌های شخصی شما و نیز مبنای حقوقی آن‌ها آمده است. همچنین در جای مقتضی، منافع قانونی خود را نیز مشخص کرده‌ایم.
توجه داشته باشید که ما ممکن است داده‌های شخصی شما را بسته به هدف مشخصی که برای استفاده آن در نظر داریم، با بیش از یک مبنای حقوقی مورد پردازش قرار دهیم. لطفاً با ما تماس بگیرید تا در صورت وجود بیش از یک مبنای حقوقی مندرج در جدول زیر، اطلاعات بیشتری درباره مبنای حقوقی مشخصی که برای پردازش داده‌های شخصی‌تان به آن اتکا می‌کنیم به شما بدهیم.
اطلاع‌رسانی به شما درباره تغییرات اعمال‌ شده در اطلاعیه حفظ حریم خصوصی (دوره نگهداری/١٢ ماه)
رای مدیریت و حفاظت از شرکت و وب‌سایت ما (شامل عیب‌یابی، تحلیل داده‌ها، آزمایش، نگهداری سیستم، پشتیبانی، گزارش‌دهی و میزبانی داده‌ها)(دوره نگهداری/١٢ ماه)
برای استفاده از تحلیل داده‌ها در راستای ارتقاء وب‌سایت، محصولات/خدمات، تبلیغات، روابط و تجارب مشتریان(دوره نگهداری/٢۵ ماه)
برای ارائه تبلیغات و اطلاعات مربوط به شرکت و محصولات به شما
دوره نگهداری/بعد از دریافت پیغامی حامل این پیام که دیگر علاقه‌ای به دریافت پیغام‌های تبلیغاتی ندارید.

ما از داده‌های شخصی شما فقط برای اهدافی که از ابتدا جمع‌آوری برای آن صورت گرفته است استفاده می‌کنیم؛ مگر آنکه لزوم استفاده معقول آن برای هدفی دیگر را در نظر بگیریم و آن هدف با هدف اولیه سازگار باشد. برای دریافت توضیحات درباره اینکه پردازش داده‌ها برای هدف جدید چگونه با هدف اولیه سازگار است با ما تماس بگیرید.
اگر لازم باشد داده‌های شخصی شما را برای هدف نامرتبطی استفاده کنیم، به شما اطلاع داده و مبنای حقوقی مجازکننده این اقدام را برایتان توضیح می‌دهیم.
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است بدون اطلاع یا رضایت شما، داده‌های شخصی‌تان را مطابق با قواعد فوق و در صورت ایجاب یا مجوز قانونی پردازش کنیم.

شما می‌توانید در هر زمانی از طریق لینک انصراف که ذیل پیام‌های تبلیغاتی ارسالی به شما درج شده یا از طریق تماس با ما، از ما یا اشخاص ثالث بخواهید که ارسال پیام‌های تبلیغاتی را متوقف کنند.
انصراف شما از دریافت این پیام‌های تبلیغاتی بر داده‌های شخصی‌ای که در نتیجه فعالیت‌ها/اهداف فوق به ما ارائه داده‌اید تأثیری نمی‌گذارد.

با رضایت شما، ممکن است داده‌های شخصی شما را در اختیار اشخاص ثالث داخلی و خارجی زیر قرار دهیم.
در هر صورت، ما همه اشخاص ثالث را ملزم می‌کنیم که امنیت داده‌های شخصی شما را حفظ کنند و از این داده‌ها مطابق با قانون استفاده نمایند. ما به اشخاص ثالث خدمات‌دهنده مرتبط با خود اجازه نمی‌دهیم که از داده‌های شخصی شما برای اهداف خود استفاده کنند. آن‌ها فقط مجاز هستند که از این داده‌ها برای اهداف مشخصی که مطابق با دستورالعمل‌های ماست استفاده نمایند.

شما می‌توانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که همه یا برخی کوکی‌های مرورگر را رد کند یا وقتی وب‌سایتی کوکی‌هایی را مورد استفاده یا دسترسی قرار می‌دهد، به شما اطلاع دهد. اگر کوکی‌ها را غیرفعال یا رد می‌کنید، لطفاً توجه داشته باشید که برخی قسمت‌های این وب‌سایت ممکن است غیرقابل دسترس شود یا به درستی کار نکند.
این وب‌سایت ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها، افزونه‌ها و برنامه‌های ثالث باشد. کلیک روی این لینک‌ها یا فعال‌سازی این اتصالات می‌تواند به اشخاص ثالث امکان جمع‌آوری یا به‌ اشتراک‌گذاری داده‌های مربوط به شما را بدهد. ما وب‌سایت‌های اشخاص ثالث را کنترل نمی‌کنیم و مسئولیتی در قبال بیانیه‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها نداریم. توصیه می‌کنیم هنگام ترک وب‌سایت ما و ورود به هر وب‌سایت دیگری، ابتدا اطلاعیه حفظ حریم خصوصی آن را بخوانید.

تحت شرایط خاص و مطابق با قوانین حفاظت اطلاعات، شما حقوق زیر را در مورد داده‌های شخصی خود دارید:
درخواست دسترسی، داده‌های شخصی مربوط به شما که در اختیار ماست. این شما را قادر می‌سازد که هرگونه اطلاعات ناقص یا نادرست مربوط به خود را تصحیح کنید، گرچه ممکن است لازم شود که صحت اطلاعات جدیدی که به ما ارائه می‌دهید را بررسی کنیم.
درخواست تصحیح، به داده‌های شخصی (موسوم به «درخواست دسترسی موضوعی به اطلاعات»). این شما را قادر می‌سازد که یک نسخه از داده‌هایی که درباره شما داریم داشته باشید و ببینید که ما به طور قانونی آن را پردازش می‌کنیم.
درخواست حذف، داده‌های شخصی؛ این به شما امکان می‌دهد از ما بخواهید که وقتی دلیل موجهی برای ادامه پردازش داده‌های شخصی شما وجود ندارد، آن‌ها را حذف یا پاک کنیم. همچنین این حق را دارید که از ما بخواهید داده‌های شخصی شما را حذف یا پاک کنیم در مواردی که اعتراض موفقیت‌آمیزی به پردازش داده‌های شخصی خود اقامه کرده‌اید (توضیحات ذیل را ببینید)، یا چنانچه اطلاعات شما را به طور غیرقانونی پردازش کرده‌ایم یا وقتی طبق قانون محلی، ملزم به حذف داده‌های شخصی شما هستیم.
اما توجه داشته باشید که ممکن است به دلایل مشخص قانونی که در صورت مصداق، هنگام ارائه درخواست به اطلاع‌تان خواهید رسید، همواره نتوانیم به درخواست شما برای حذف داده‌ها عمل کنیم.
اعتراض به پردازش، داده‌های شخصی در مواردی که مبنای عمل ما منافع قانونی خود (یا اشخاص ثالث) است و وضعیت خاص شما به گونه‌ای است که اقتضا می‌کند به پردازش اطلاعات خود بر این اساس اعتراض کنید چراکه احساس می‌کنید بر حقوق و آزادی بنیادین‌تان تأثیر منفی می‌گذارد. همچنین این حق را دارید که به استفاده از داده‌های شخصی خود برای اهداف تبلیغات مستقیم اعتراض کنید. در برخی موارد، ممکن است توضیح دهیم که پردازش اطلاعات شما مبنای قانونی و موجهی دارد که نسبت به حقوق و آزادی‌های شما در اولویت قرار دارد.
درخواست محدودسازی پردازش، داده‌های شخصی. این شما را قادر می‌سازد که از ما بخواهید پردازش داده‌های شما را در موارد زیر تعلیق کنیم:
# اگر می‌خواهید صحت داده‌ها را بررسی کنیم.
# وقتی استفاده ما از داده‌ها غیرقانونی است اما شما نمی‌خواهید داده‌ها را حذف کنیم.
# وقتی در صورت تصمیم‌تان به اقامه، اجرا یا دفاع از دعوی قضایی، می‌خواهید داده‌ها را نگهداری کنیم حتی اگر دیگر به آن نیازی نداشته باشیم.
# شما به استفاده ما از داده‌های خود اعتراض کرده‌اید اما ما باید تأیید کنیم که آیا مبنای قانونی مهم‌تری برای استفاده از این داده‌ها داریم یا خیر.
درخواست انتقال، داده‌های شخصی به شما یا اشخاص ثالث. ما داده‌های شخصی شما را در قالب ساختارمند، متداول و قابل خواندن برای ماشین در اختیار شما یا شخص ثالثی که شما انتخاب کنید خواهیم گذاشت. توجه داشته باشید که این حق فقط در مورد اطلاعات خودکاری اعمال می‌شود که در ابتدا نسبت به استفاده ما از آن رضایت داده بودید یا در مواردی که اطلاعات شما را برای اجرا قراردادمان با شما استفاده کرده‌ایم.
لغو رضایت، در هر زمان در مواردی که برای پردازش داده‌های شخصی‌تان به رضایت شما اتکا می‌کنیم. اما این بر قانونی بودن هرگونه پردازشی که قبل از لغو رضایت انجام گرفته است اثر نمی‌گذارد. چنانچه رضایت خود را لغو کنید، ممکن است نتوانیم برخی خدمات یا محصولات را به شما ارائه کنیم. این امر را زمانی که در حال لغو رضایت خود هستید به شما یادآور خواهیم شد.
اگر می‌خواهید از هر گونه حقوق قانونی فوق‌الذکر خود استفاده کنید، لطفاً با ناظر داده‌های شخصی تماس بگیرید.

برای دسترسی به داده‌های شخصی خود (یا اجرای هر حق قانونی دیگر خود) نیازی به پرداخت هزینه نیست. اما اگر درخواست شما مبهم، تکراری یا بیش از حد باشد، ممکن است هزینه معقولی به شما اعمال شود. یا ممکن است اجرای درخواست شما در این شرایط را رد کنیم.

ممکن است از شما بخواهیم اطلاعات مشخصی ارائه دهید که در تأیید هویت شما و تضمین حقوق‌تان برای دسترسی به داده‌های شخصی‌تان (یا اجرای هرگونه حقوق قانونی دیگر) به ما کمک می‌کند. هدف از این اقدام امنیتی تضمین آن است که داده‌های شخصی شما در اختیار هیچ فرد غیرمجازی قرار نخواهد گرفت. همچنین ممکن است با شما تماس گرفته و اطلاعات بیشتری درباره درخواست‌تان بخواهیم تا بتوانیم سریع‌تر به آن رسیدگی کنیم.

سعی می‌کنیم همه درخواست‌های قانونی را ظرف یک ماه پاسخ دهیم. اما اگر درخواست شما به طور خاصی پیچیده یا بیش از یک مورد باشد، ممکن است گاهی رسیدگی به آن بیش از یک ماه طول بکشد. در این صورت، به شما اطلاع داده و شما را در جریان امور قرار می‌دهیم.

این حائز اهمیت است که داده‌های شخصی شما که در اختیار ماست، صحیح و به‌روز باشد. لطفاً در صورت بروز هرگونه تغییر در آن، به ما اطلاع دهید.

اگر در مورد این سیاست، اقداماتی که در راستای حفظ حریم خصوصی انجام می‌دهیم یا درباره ارتباط خود با مارال هاست سوال یا دغدغه‌ای دارید، لطفاً کتباً یا تلفنی با ما تماس بگیرید:
آدرس: اصفهان، خیابان چهارباغ بالا، مجتمع کاویان، طبقه اول، واحد ۱۱۱، کد پستی: ۸۱۷۳۹۸۵۸۸۳
تلفن دفتر مرکزی تهران:  +982191004554
تلفن دفتر اصفهان: +983136260000
آدرس ایمیل: [email protected]
مارال هاست صرفاً به سوالات مربوط به حفاظت از داده‌های شخصی پاسخ می‌دهد. لطفاً با ما به زبان انگلیسی یا فارسی مکاتبه کنید.
ارتباط با مشتریان: [email protected]
مارال هاست تنها به سوالات مربوط به خدمات پس از فروش پاسخ می‌دهد. لطفاً با ما به زبان انگلیسی یا فارسی مکاتبه کنید. برای هر سوال دیگری، لطفاً با ما تماس بگیرید.
سرپرست بخش حفاظت از اطلاعات: آقای محمد حسن هاشمی
تاریخ به‌ روزرسانی این سیاست: اردیبهشت ۱۳۹۸