خدمات نامحدود و بدون مرز

محدودیتی در سرویس دهی نداریم، به هر درخواستی پاسخ می‌دهیم.

ما در ارائه خدمات پشتیبانی هاستینگ در سطح عالی پیشرو هستیم. ما به نیاز مشتریان خود به خدمات با بالاترین کیفیت اعتقاد داریم، و به واسطه‌ی حسن اعتماد و رضایت مشتریانمان بالاترین سطح خدمات پشتیبانی حرفه‌‌ای و تخصصی خود را، در تمام سطوح به صورت کاملاً رایگان ارائه می‌نماییم.

تضمین بالاترین کیفیت سرویس‌دهی

رفع مشکلات سخت‌افزاری

رفع مشکلات سخت‌افزاری، شبکه و نرم‌افزاری را در کوتاه‌ترین زمان ممکن تضمین می‌کنیم.

تضمین آپتایم سرویس‌ها

کیفیت و آپتایم تمام سرویس‌ها را مطابق مشخصات مندرج در صفحه محصول تضمین می‌کنیم.

رعایت استاندارهای میزبانی

استفاده از استانداردترین سخت‌افزارهای میزبانی متناسب با جدول محصول را تضمین می‌کنیم.

جبران خسارت

جبران خسارت دانتایم احتمالی را مطابق شرایط قرارداد در سریع‌ترین زمان ممکن تضمین می‌کنیم.

ارائه خدمات پشتیبانی همه جانبه

ارائه خدمات پشتیبانی کامل و همه جانبه مطابق جدول زیر را برای تمام مشتریانمان تضمین می‌کنیم.

تضمین امنیت زیر ساخت

امنیت زیرساخت میزبانی و اتخاذ بهترین راهکار بازگشت بحران را برای تمام مشتریانمان تضمین می‌کنیم.

خدمات خارج از حوزه پشتیبانی

عدم امکان ارائه خدمات پشتیبانی به محصولاتی که در پنل کاربری شما خریداری نشده است.

اتصال به زیرساخت مشترک نهایی

مارال‌هاست تضمین می‌کند، که به طور کاملاً امن به زیر ساخت مشترک برای بررسی و رفع مشکلات مشترکین متصل می‌شود. همچنین، این مجموعه به عهده دارد، که راه‌حل‌های صحیح و کاملی برای ارزیابی، نظارت و لاگ‌گیری از تمام عملیات کارشناسان خود را به‌ کار می‌گیرد.
همچنین لیست آی‌پی‌های مجاز مارال‌هاست جهت اتصال به زیر ساخت مشترک تنها آدرس‌های زیر می‌باشد. این لیست ممکن است با توجه به تغییرات در زیرساخت بروز رسانی گردد. که در این صورت اطلاع‌رسانی مطابق شرایط توافق‌نامه به عمل خواهد آمد.
  • 185.165.116.14
  • 88.198.133.174
  • 94.183.167.95
  • 37.255.248.178

سطح تعهد خدمات | SLA - اتصال به زیرساخت مشترک نهایی