برای خرید سرویس از مارال هاست , شما می بایست حتما در مارال هاست ثبت نام کرده باشید و از طریق کاربری خود اقدام به خرید سرویس کنید.چنانچه پیش از خرید ثبت نام نکره باشید, در هنگام خرید ثبت نام نیز انجام می شود.
با ثبت نام در مارال هاست ایمیلی برای شما ارسال می شود که حاوی اطلاعات کاربری شما می باشد.
نکته : در هنگام ثبت نام حتما از آدرس ایمیلی استفاده کنید که دسترسی کامل به آن داشته باشید , زیرا تمامی اطلاعات از طریق همین ایمیل برای شما ارسال می شود.
معرفی بخش های مختلف ناحیه کاربری در مارال هاست :
ورود به ناحیه کاربری
جهت ورود به ناحیه کاربری از طریق آدرس زیر و با اطلاعاتی که برای شما ارسال می شود می توانید اقدام بفرمایید :
https://client.maralhost.com/clientarea.php
پس از ورود به ناحیه کاربری می توانید طبق تصویر زیر زبان پنل را فارسی کنید.
در ناحیه کاربری شما می توانید طبق تصویر ضمیمه شده , پسورد ناحیه کاربری خود را تغییر دهید و یا ایمیل هایی که از سوی مارال هاست برای شما ارسال می شود را دربخش تاریخچه ایمیل بررسی بفرمایید.
سرویس ها :
دامنه ها :
برای انتقال دامنه خود به مارال هاست در بخش دامنه های من , می توانید بروی انتقال دامنه کلیک کنید و نام دامنه و کد انتقال دامنه خود را وارد کنید
نکته : دامنه های ir کد انتقال دامنه ندارند . کد انتقال را می بایست از میزبان فعلی دامنه خود دریافت نمایید.
در همین بخش می توانید از طریق گزینه ...reseller registrar امکان نمایندگی دامنه را بررسی نمایید.در نمایندگی دامنه شما می توانید دامنه را با اطلاعات مشتری خود ثبت نمایید.
مالی :
در این بخش در قسمت صورتحساب ها می توانید وضعیت فاکتورهای پرداخت شده و نشده و همچنین تمدید سرویس های خود را بررسی نمایید.
در همین بخش از طریق گزینه پرداخت انبوه می توانید چند فاکتور را به صورت همزمان پرداخت نمایید.
گزینه بعدی در همین بخش "واریز" می باشد که می توانید برای شارژحساب خود در مارال هاست از آن استفاده کنید.
پشتیبانی :
این بخش مربوط به بررسی تیکت های پشتیبانی و یا ارسال یک تیکت جدید و موارد فنی می باشد.در بخش تیکت ها می توانید موارد مربوط به درخواست های پشتیبانی خود را بررسی کنید. همچنین می توانید اطلاعات آموزشی و مورد نیاز خود را از قسمت مرکز آموزش جستجو کنید.
گزینه کاربردی دیگر در این بخش , unblock ip address می باشد که می توانید جهت آزاد کردن آی پی خود از فایروال سرور استفاده کنید.
نکته : گاهی اوقات آی پی اینترنت شما به دلیل مثلا چندین بار لاگین ناموفق در هاست و یا سایت خود , در سرور بلاک می شود و دسترسی به هاست و سایت شما مسدود می شود.شما می توانید از گزینه ذکر شده برای برطرف کردن این مورد استفاده کنید.
ارسال تیکت پشتیبانی :
در این بخش شما می توانید با بخش های مختلف پشتیبانی در ارتباط بوده و درخواست ثبت کنید.توجه داشته برای هر گونه درخواست و ارتباط با واحد پشتیبانی مارال هاست می بایست حتما تیکت ارسال نمایید و حتما از طریق ناحیه کاربری خود این کار را انجام دهید.
نکته : شما می توانید تیکتی که ارسال کرده اید را باز کرده و به آن پاسخ دهید.همچنین توجه داشته برای یک موضوع تنها یک تیکت را می بایست باز کرده و پیگیری بفرمایید.
