دسته بندی ایمیل های Bounce یا Bounced Groups Filter
در گزارش Logهای ایمیل های ارسالی توسط سرور ارسال ایمیل انبوه(elastic) برخی ایمیل ها، تحت عنوان Bounce شناخته میشوند، وضعیت هایی که می توانند توسط ایمیل های ارسال شده ایجاد شوند، به شرح زیر است:
Hard Bounces
Hard Bounces نشان دهنده این است که یک دلیل دائمی برای عدم ارسال ایمیل وجود دارد. به عنوان مثال ممکن است که هیچ صندوق پستی وجود نداشته باشد، به این معنی که آدرس ایمیل به نظر میرسد وجود ندارد، هر آدرس ایمیل Hard Bounces به طور خودکار به بلاک لیست افزوده می شود به طوری که دوباره به آنها ارسال نمی شود
Soft Bounces
Soft Bounces به این معنی است که به احتمال زیاد به دلیل موقت امکان ارسال ایمیل وجود ندارد. به عنوان مثال، Soft Bounces ممکن است این باشد که ایمیل Throttled است. این می تواند به این معنی باشد که دامنه ای که ارسال می کنید (به عنوان مثال gmail.com) یک بار ایمیل های زیادی دریافت می کند و تحویل آنها به سرورهای دریافت کننده آنها را کاهش می دهد.
لیست کامل وضعیت ایمیل های ارسال نشده به شرح زیر است:
| خطای Bounceعمومی | نوع خطا | جزئیات |
| suppressed یا متوقف شده | فرقی نمیکند | آدرس ایمیل دارای وضعیت مسدود شده هستند، ایمیل لغو میشود، یا الستیک نتوانست ظرف 48 ساعت این ایمیل را ارسال کند |
| No Mailbox | Hard Bounce |
به نظر نمیرسد این آدرس وجود داشته باشد |
| Account Problem | Hard Bounce | در صندوق پستی گیرنده چیزی اشتباه است. اغلب این به این معنی است که حساب ایمیل دیگر استفاده نمی شود. |
| DNS problem | Soft Bounce | قسمت دامنه آدرس وجود ندارد |
| IP Reputation Issue یا اعتبار صدور آی پی | Soft Bounce | این ایمیل با توجه به اعتبار ضعیف آدرس IP ارسال شده بالا می رود. خرید یک IP خصوصی، درصد خطا را از این نوع را کاهش می دهد مگر اینکه مشکل از سمت ایمیل شما باشد |
| Spam | Soft Bounce | این ایمیل رد میشود زیرا مطابق با انجمن اینترنت به عنوان هرزنامه شناخته میشود. |
| Throttled یا ضعیف | Soft Bounce | سرور دریافت کننده ایمیل را ظرف 48 ساعت قبول نکرد. الستیک به مدت 48 ساعت برای ارسال ایمیل تلاش خواهد کرد. |
| SPF Problem | Soft Bounce | ایمیل تحویل داده نمیشود چرا که یک مسئله معتبر بودن رکورد SPF برای دامنه این ایمیل وجود دارد. الستیک ایمیل، مستلزم آن است که قبل از ارسال مستقیم از دامنه خود، دامنه خود را تأیید کنید |
| Code Error | Soft Bounce | ایمیل تحویل داده نمیشود چرا که یک مشکل با ایمیل ارسال شده توسط سیستم ما وجود دارد. |
| Time Out | Soft Bounce | ایمیل به دلیل عدم اتمام زمان تحویل داده نشد. |
| Connection Terminated | Soft Bounce | وضعیت ایمیل به درستی شناخته نمی شود، زیرا سرور گیرنده ارتباط را بدون بازگشت متوقف می کند. این احتمال وجود دارد که ایمیل تحویل داده شود، ایمیل ها در این دسته بازنشانی نمی شوند، به طور کلی، دلیل این نوع قطع ارتباط، سرور دریافت کننده بر این باور است که ایمیل به صورت هرزنامه است. |
| Connection Problem | Soft Bounce | ایمیل به علت مشکل اتصال تحویل داده نشد. |
| Grey Listed | Soft Bounce | ایمیل تحویل داده نشد زیرا سرور گیرنده مشخص کرده است که این ایمیل در تنظیمات دیده نشده (اغلب ترکیبی از IP، از آدرس ایمیل و آدرس ایمیل گیرنده) است و به طور موقت رد ایمیل با دانستن اینکه ایمیل معتبر به طور معمول بازنگری می شود. |
| Whitelisting Problem | Soft Bounce | ایمیل تحویل داده نشد زیرا سرور گیرنده نیاز به لیست سفید این IP برای دریافت ایمیل از آن دارد. |
| Unknown | Soft Bounce | ایمیل به علت خطایی ناشناخته ارسال نمی شود. |
| Manual Cancel | Soft Bounce | ایمیل تحویل داده نشد زیرا توسط یک مدیر پست الکترونیک لغو شد یا خود شما از صفحه فعالیت حذف کردید. |
|
Not Delivered |
Soft Bounce |
ایمیل به این دلیل تحویل داده نشد: - گیرنده / مخاطب دارای وضعیت مسدود شده یا لغو اشتراک بود - گیرنده / مخاطب تنها در صورت تمدید اشتراک خود، ایمیل را در اختیار شما قرار می دهد و شما در حال ارسال مناسب به HTTP API / SMTP Relay نیستید - ایمیل در حال بررسی یک اسپم است - اعتبار کافی برای ارسال وجود ندارد |
