آموزش تغییر مشخصات پنل کاربری مارال کلاد

تغییر مشخصات پنل کاربری زمانی لازم می‌شود که اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری دیگر به‌روز نباشد، مسئول مدیریت پنل تغییر کرده باشد یا بخواهید نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات حساب را اصلاح کنید.

برای مثال، ممکن است پنل کاربری در ابتدا توسط یکی از همکاران مجموعه ایجاد شده باشد و اکنون مدیریت آن به شخص دیگری واگذار شود. همچنین ممکن است فردی که قبلاً به حساب دسترسی داشته است، دیگر با مجموعه شما همکاری نکند. در چنین شرایطی باید اطلاعات حساب را بررسی و مشخصات فرد قبلی را با اطلاعات صحیح جایگزین کنید.
اطلاعات حساب کاربری در دو بخش «مشخصات من» و «مشخصات شما» نمایش داده می‌شوند. برای جلوگیری از ایجاد مشکل هنگام ورود، باید اطلاعات مشترک، به‌ویژه آدرس ایمیل، در هر دو بخش به‌ صورت یکسان ثبت شوند.

چه اطلاعاتی را می‌توانید در پنل کاربری تغییر داد؟

بسته به فیلدهایی که در هر بخش نمایش داده می‌شوند، می‌توانید اطلاعاتی مانند موارد زیر را ویرایش کنید:

• نام و نام خانوادگی صاحب حساب
• آدرس ایمیل حساب کاربری
• نام نمایشی یا مشخصات پروفایل
• اطلاعات تماس
• اطلاعات حقوقی شرکت
• نشانی و اطلاعات محل سکونت یا شرکت
• سایر اطلاعات ثبت‌شده در فرم مشخصات حساب

برخی اطلاعات ممکن است به دلیل مسائل امنیتی یا احراز هویت، مستقیماً از طریق فرم قابل تغییر نباشند. در چنین شرایطی باید درخواست خود را از طریق واحد امور مشتریان پیگیری کنید.

روش اول: تغییر اطلاعات از بخش مشخصات من

بخش «مشخصات من» شامل اطلاعات اصلی حساب کاربری است. برای ویرایش اطلاعات این بخش، مراحل زیر را انجام دهید.

مرحله اول: ورود به پنل کاربری

• ابتدا وارد پنل کاربری مارال کلاد شوید. برای ورود می‌توانید از آدرس ایمیل و رمز عبور، شماره همراه یا لینک مستقیم استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید مقاله “روش‌های ورود به پنل کابری” را مطالعه نمایید.

مرحله دوم: بازکردن منوی پروفایل

• پس از ورود به میزکار، روی نام حساب یا پروفایل کاربری خود در قسمت بالای صفحه کلیک کنید.
• با انتخاب نام پروفایل، منویی شامل گزینه‌های مربوط به تنظیمات و اطلاعات حساب نمایش داده می‌شود.

مرحله سوم: انتخاب گزینه مشخصات من

• از منوی بازشده، گزینه «مشخصات من» را انتخاب کنید.
• پس از انتخاب این گزینه، فرم مربوط به اطلاعات حساب کاربری نمایش داده می‌شود.

مرحله چهارم: ویرایش اطلاعات حساب

در فرم مشخصات من، فیلدهای موردنظر را بررسی کنید و اطلاعاتی را که نیاز به اصلاح دارند تغییر دهید.

هنگام واردکردن اطلاعات، از صحیح‌بودن نام، آدرس ایمیل، شماره تماس و سایر مشخصات اطمینان حاصل کنید. اطلاعات نادرست ممکن است در دریافت اطلاعیه‌ها، بازیابی رمز عبور یا پیگیری درخواست‌ها مشکل ایجاد کنند.

مرحله پنجم: ذخیره تغییرات

• پس از تکمیل و بررسی اطلاعات، به انتهای فرم بروید و گزینه ذخیره تغییرات را انتخاب کنید.
• پس از ثبت اطلاعات، صفحه را یک‌بار به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید تغییرات به‌ درستی نمایش داده می‌شوند.

روش دوم: تغییر اطلاعات از بخش مشخصات شما

برخی از اطلاعات هویتی و ورود به حساب در بخش «مشخصات شما» قرار دارند. اگر قصد تغییر نام، نام خانوادگی یا آدرس ایمیل حساب را دارید، باید این بخش را نیز بررسی کنید.

مرحله اول: بازکردن مجدد منوی پروفایل

در قسمت بالای پنل کاربری، دوباره روی نام یا پروفایل حساب خود کلیک کنید تا منوی مربوط به تنظیمات نمایش داده شود.

مرحله دوم: انتخاب گزینه مشخصات شما

• از میان گزینه‌های موجود، «مشخصات شما» را انتخاب کنید.
• در این صفحه، اطلاعات مربوط به نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل حساب کاربری نمایش داده می‌شوند.

مرحله سوم: اصلاح اطلاعات موردنظر

اطلاعاتی را که نیاز به تغییر دارند ویرایش کنید. اگر مسئول مدیریت حساب تغییر کرده است، نام و نام خانوادگی فرد جدید را مطابق اطلاعات صحیح وارد نمایید.
در صورت تغییر آدرس ایمیل، ایمیلی را ثبت کنید که فعال باشد و همواره به آن دسترسی داشته باشید. اطلاعیه‌های مهم حساب، پیام‌های بازیابی رمز عبور و برخی ارتباطات مرتبط با سرویس‌ها ممکن است به این آدرس ارسال شوند.

مرحله چهارم: ذخیره اطلاعات جدید

پس از بررسی اطلاعات، تغییرات را ذخیره کنید. سپس یک‌بار از حساب خارج شوید و در صورت نیاز، ورود با اطلاعات جدید را بررسی نمایید.

تغییر آدرس ایمیل پنل کاربری

اگر قصد دارید آدرس ایمیل حساب را تغییر دهید، باید آن را در هر دو بخش «مشخصات من» و «مشخصات شما» بررسی و اصلاح کنید.

ثبت آدرس ایمیل جدید تنها در یکی از این بخش‌ها ممکن است باعث ناهماهنگی اطلاعات حساب شود. در این حالت، هنگام ورود با ایمیل و رمز عبور ممکن است با خطای نادرست‌بودن اطلاعات ورود مواجه شوید.

برای تغییر صحیح آدرس ایمیل، این مراحل را انجام دهید:

1. آدرس ایمیل را در بخش «مشخصات من» تغییر دهید.
2. تغییرات را ذخیره کنید.
3. وارد بخش «مشخصات شما» شوید.
4. همان آدرس ایمیل را در این بخش نیز وارد کنید.
5. تغییرات را ذخیره نمایید.
6. از یکسان‌بودن آدرس ایمیل در هر دو بخش مطمئن شوید.

بهتر است پیش از خروج از حساب، صحت آدرس ایمیل جدید را بررسی کنید تا در ورود مجدد یا دریافت پیام‌های حساب با مشکل مواجه نشوید.

در صورت بروز خطا پس از تغییر آدرس ایمیل چه کاری انجام دهیم؟

• اگر پس از تغییر ایمیل نتوانستید با آدرس جدید وارد پنل شوید، ابتدا بررسی کنید که ایمیل در هر دو بخش حساب به‌ صورت یکسان ثبت شده باشد.
• اگر همچنان به حساب وارد هستید، بخش‌های «مشخصات من» و «مشخصات شما» را باز کنید و آدرس ایمیل درج‌شده را مقایسه نمایید.
• اگر با ایمیل و رمز عبور امکان ورود ندارید، می‌توانید از روش ورود با شماره همراه استفاده کنید؛ البته شماره همراه باید از قبل در حساب کاربری شما ثبت شده باشد.
• پس از ورود با شماره همراه، اطلاعات دو بخش را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.
• اگر به شماره همراه ثبت‌شده نیز دسترسی ندارید یا امکان ورود به حساب فراهم نیست، با واحد امور مشتریان مارال کلاد تماس بگیرید تا وضعیت حساب و اطلاعات ورود بررسی شود.

نکات مهم هنگام تغییر مشخصات پنل کاربری

• اطلاعات حساب را مطابق مشخصات واقعی صاحب یا مسئول فعلی پنل وارد کنید.
• پیش از تغییر ایمیل، از دسترسی کامل به آدرس ایمیل جدید مطمئن شوید.
• آدرس ایمیل را در بخش‌های «مشخصات من» و «مشخصات شما» به‌ صورت یکسان ثبت کنید.
• از ایمیلی استفاده کنید که وابسته به همان سرویس میزبانی نباشد؛ زیرا در صورت قطع یا انقضای سرویس ممکن است دسترسی به آن را از دست بدهید.
• بهتر است از یک آدرس ایمیل معتبر و همیشگی مانند Gmail یا Yahoo استفاده کنید.
• پس از ویرایش اطلاعات، تغییرات را در هر بخش به‌ صورت جداگانه ذخیره نمایید.
• نام، نام خانوادگی و اطلاعات تماس را پیش از ذخیره نهایی بررسی کنید.
• اطلاعات ورود را در اختیار افراد غیرمرتبط قرار ندهید.
• اگر مدیریت حساب به شخص دیگری واگذار شده است، رمز عبور را نیز تغییر دهید.
• در صورت تغییر مسئول حساب، تأیید هویت دو عاملی و دستگاه متصل به Authenticator را نیز بررسی کنید.

تفاوت بخش مشخصات من و مشخصات شما

بخش «مشخصات من» اطلاعات عمومی و تکمیلی حساب کاربری را در اختیار شما قرار می‌دهد و معمولاً شامل مشخصات تماس، آدرس و اطلاعات پروفایل است.
بخش «مشخصات شما» اطلاعات اصلی هویتی و برخی مشخصات مرتبط با ورود، مانند نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل را نمایش می‌دهد.
به همین دلیل، برای تغییر کامل مشخصات پنل کاربری، باید هر دو بخش را بررسی کنید. تغییر اطلاعات تنها در یک بخش ممکن است باعث شود بخشی از پنل همچنان مشخصات قبلی را نمایش دهد یا اطلاعات ورود با اطلاعات پروفایل هماهنگ نباشند.

در صورت انتقال مدیریت حساب به شخص دیگر چه مواردی را تغییر دهیم؟

اگر مدیریت حساب از یک شخص به فرد دیگری منتقل شده است، تنها تغییر نام پروفایل کافی نیست. برای حفظ امنیت حساب، موارد زیر را نیز بررسی کنید:

• نام و نام خانوادگی مسئول جدید
• آدرس ایمیل حساب
• شماره همراه ثبت‌شده
• رمز عبور پنل کاربری
• تأیید هویت دو عاملی
• کدهای پشتیبان ورود
• اطلاعات شرکت و نشانی
• دسترسی افراد قبلی به ایمیل یا شماره همراه
• اطلاعات دریافت‌کننده اطلاعیه‌های مالی و فنی

جمع‌بندی

تغییر مشخصات پنل کاربری از طریق بخش‌های «مشخصات من» و «مشخصات شما» انجام می‌شود. برای جلوگیری از ایجاد مشکل هنگام ورود، باید اطلاعات مشترک، به‌ویژه آدرس ایمیل، در هر دو بخش یکسان باشند.
پس از اعمال تغییرات، اطلاعات را ذخیره و دوباره بررسی کنید. اگر مدیریت حساب به شخص دیگری واگذار شده است، علاوه بر نام و ایمیل، رمز عبور، شماره همراه و تنظیمات امنیتی حساب را نیز به‌روزرسانی نمایید.