مشاهده تعرفه ثبت و تمدید دامنه‌ها

.blog
.site
.website
.ir
.com

ارائه خدمات پشتیبانی فوق حرفه‌ای

پشتیبانی در مارال هاست یک تعهد است، نه صرفاً یک خدمت. پشتیبانی سطح بالا و بی‌رقیب ما به شما این اطمینان را می‌دهد که هیچ محدودیتی در رفع نیازها و درخواست‌های شما وجود ندارد.

مانیتورینگ 24/7 با نظارت دقیق

تیم متخصص مانیتورینگ ما به صورت مداوم و 24 ساعته با استفاده از ابزارهای پیشرفته، به وضعیت سرور شما نظارت دارند تا هرگونه مشکل یا نقص در عملکرد سیستم شما فوراً شناسایی شده و در کمترین زمان ممکن رفع شود. بدون نگرانی به رشد و توسعه کسب و کارتان بپردازید،

پشتیبانی اختصاصی سطح بالا

پشتیبانی اختصاصی مارال هاست، خدماتی است که به‌ طور ویژه برای مشتریان خاص ما طراحی شده است. در این پشتیبانی، شما نیازی به ارسال تیکت یا منتظر ماندن برای پاسخ نخواهید داشت. تیم پشتیبانی ما با پاسخگویی فوری و راه‌حل‌های شخصی‌سازی‌شده، مشکلات و درخواست‌های شما را با دقت و سرعت حل می‌کند، تا تجربه‌ای بی‌نظیر از خدمات فنی داشته باشید.

پاسخگویی سریع و اختصاصی

در مارال هاست، همواره از طریق روش‌های ارتباطی متنوع مانند چت آنلاین، تلفن، ایمیل و تیکت در دسترس شما هستیم. می‌توانید از هر کدام از این کانال‌ها با ما در ارتباط باشید و اطمینان داشته باشید که درخواست‌تان به‌ سرعت بررسی و پیگیری خواهد شد. همچنین، در صورت نیاز، امکان ثبت درخواست برای تماس مستقیم کارشناسان با شما وجود دارد.

مشاوره حرفه‌ای برای حل مسائل پیچیده

با مشاوره تخصصی و ویژه از تیم کارشناسان با تجربه مارال هاست، بهترین تصمیمات را برای سیستم‌های خود بگیرید. ما مشاوره‌های فنی و استراتژیک برای کسب و کار شما ارائه می‌دهیم. چه نیاز به راهنمایی در انتخاب سرویس‌های مناسب داشته باشید، چه در حل مشکلات پیچیده، تیم مارال هاست همیشه در کنار شما خواهد بود.

نقشه‌ای جهانی از زیرساخت‌ها؛ برای سرویس‌دهی بهتر

2

آسیا

موقعیت سرور

11

اروپا

موقعیت سرور

1

آمریکای جنوبی

موقعیت سرور

2

آمریکای شمالی

موقعیت سرور

2

ایران

موقعیت سرور

united_states
United States
Los Angeles
canada
Canada
Toronto
singapore
Singapore
Singapore
netherlands
Netherlands
Amsterdam
germany
Germany
Frankfurt
chile
Chile
Santiago
mexico
Mexico
Mexico City
france
France
Paris
united_kingdom
United Kingdom
London
sweden
Sweden
Stockholm
spain
Spain
Madrid
poland
Poland
Warsaw
switzerland
Switzerland
Zurich
italy
Italy
Milan
austria
Austria
Vienna
romania
Romania
Bucharest
japan
Japan
Tokyo
japan
Japan
Osaka
south_korea
South Korea
Seoul
united_arab_emirates
United Arab Emirates
Dubai
australia
australia
Melbourne
Iran
Iran
Afranet
Iran
Iran
Shatel
فنلاند
فنلاند

هلسینکی

استانداردهای خدمات میزبانی وب

در مارال هاست، کیفیت خدمات به‌معنای صرفاً ارائه سرویس نیست، بلکه تعهدی‌ست به مجموعه‌ای از استانداردهای حرفه‌ای که پایداری، امنیت و قابلیت بازیابی اطلاعات را در سطحی قابل اتکا تضمین می‌کند. اینجا، خدمات میزبانی تنها شروع کار است؛ ما زیرساختی پایدار، امن و آماده مقابله با هر سناریویی را در اختیار شما می‌گذاریم.

خدمات Enterprise و حرفه‌ای

خدمات ما به‌ویژه برای کسب‌وکارهای بزرگ و سازمان‌ها طراحی شده است. با استفاده از زیرساخت‌های اختصاصی و منابع قدرتمند، پشتیبانی ۲۴/۷، و پیکربندی سفارشی، می‌توانید از عملکردی بی‌وقفه و سازگاری کامل با نیازهای سازمانی خود بهره‌مند شوید.

راهکارهای Disaster Recovery

ما راهکارهای بازیابی اطلاعات را برای مواقع بحرانی ارائه می‌دهیم تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلال در سیستم، داده‌های شما به سرعت بازیابی و سرویس‌ها بدون وقفه ادامه یابند. این ویژگی به‌ ویژه برای محافظت از اطلاعات حساس و جلوگیری از آسیب‌های جدی به کسب‌وکار شما طراحی شده است.

بکاپ‌گیری منظم

ما از داده‌های شما به‌ طور خودکار و دوره‌ای بکاپ می‌گیریم تا در صورت بروز مشکلات فنی، اطلاعات شما محافظت شوند. این فرآیند شامل نسخه‌های پشتیبان قابل بازیابی به‌ صورت سریع و آسان است، که به شما اطمینان می‌دهد حتی در صورت بروز خطا، داده‌های شما در دسترس و محفوظ خواهند بود.

راهکارهای امنیتی پیشرفته

سیستم‌های امنیتی مارال هاست با استفاده از فایروال‌های هوشمند، آنتی‌ویروس‌های به‌ روز، و مانیتورینگ مداوم طراحی شده‌اند تا از سرویس‌های شما در برابر تهدیدات سایبری و حملات احتمالی محافظت کنند. با این خدمات، شما می‌توانید با اطمینان کامل از امنیت داده‌ها و سرویس‌هایتان در محیطی کاملاً ایمن استفاده کنید.

24/7 پشتیبانی

تیم پشتیبانی ما همیشه همراه شماست

در مارال هاست، ما صرفاً ارائه‌دهنده خدمات نیستیم، بلکه به‌عنوان شریک تجاری شما، مسئولیت پشتیبانی و مدیریت زیرساخت را در هر سطحی بر عهده می‌گیریم. از انتخاب و خرید سرویس تا راه‌اندازی، نگهداری و اطمینان از پایداری، در تمامی مراحل همراه شما هستیم تا بتوانید با اطمینان کامل بر توسعه کسب‌وکارتان تمرکز کنید.

تیم پشتیبانی ما همیشه همراه شماست

کانال‌های متنوع ارتباطی

برای ارتباط با تیم پشتیبانی مارال هاست، محدود به یک روش نیستید. شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین یا ارسال تیکت، سوالات و مشکلات خود را مطرح کنید. همچنین، به‌ زودی امکان ارتباط از طریق تلگرام و واتساپ نیز فراهم خواهد شد تا دسترسی به پشتیبانی، سریع‌تر و آسان‌تر از همیشه باشد.

پاسخگویی تیم پشتیبانی

تیم پشتیبانی مارال هاست به‌ صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در کنار شماست. زمان متوسط پاسخگویی به تیکت‌ها در حدود ۱۵ دقیقه است، اما با توجه به نوع درخواست، ممکن است این بازه زمانی تغییر کند تا پاسخ دقیق‌تر و مناسب‌تری ارائه شود.

عدم نیاز به ثبت تیکت

برخی از مشتریان ویژه مارال هاست، بدون نیاز به ثبت تیکت، می‌توانند مستقیماً برای رفع مشکل با کارشناسان ما در ارتباط باشند. صرف‌نظر از نوع سرویس، کافی است تماس بگیرند تا مشکل بررسی و در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری یا رفع شود.

تضمین بالاترین کیفیت سرویس‌دهی

99.9%

تضمین میزان آپتایم

15دقیقه

تضمین پاسخگویی به تیکت

24/7

تضمین زمان فعالیت پشتیبانی

100%

تضمین امنیت زیر ساخت

100%

تضمین رعایت استانداردهای میزبانی

همیشه همراه شما، برای ارائه بالاترین کیفیت خدمات

مارال هاست فقط یک شرکت ارائه‌دهنده سرویس‌های میزبانی نیست؛ ما به‌عنوان شریک تجاری شما، مسئولیت مدیریت زیرساخت را نیز بر عهده می‌گیریم. در هر مرحله، آماده‌ایم تا راهکارهای اختصاصی و متناسب با نیازتان پیشنهاد دهیم و بالاترین کیفیت خدمات را ارائه کنیم.