اعتبار آدرس IP و لیست سیاه (Blacklisting)

تعاریف اصطلاحات مقاله

• IP Address Reputation (اعتبار آدرس IP):
  معیاری که نشان می‌دهد ایمیل‌های ارسالی از یک دامنه معتبر هستند یا به‌عنوان اسپم و هرزنامه شناخته می‌شوند.
• Blacklisting (لیست سیاه):
  روشی برای شناسایی و مسدودسازی فعالیت‌های مشکوک؛ شرکت‌های امنیتی پایگاه داده‌ای از IPهایی که اسپم ارسال می‌کنند، نگهداری می‌کنند.
• Spam / Junk Mail (هرزنامه):
  ایمیل‌های ناخواسته یا تبلیغاتی که اغلب به‌طور خودکار به پوشه Spam یا Junk منتقل می‌شوند.
• Blacklist Database (پایگاه داده لیست سیاه):
  مجموعه‌ای از IPها و دامنه‌ها که به‌عنوان منبع اسپم شناسایی شده‌اند.
• RBL (Real-time Blackhole List):
  لیست بلک‌لیست‌های لحظه‌ای که در زمان واقعی آدرس‌های IP مشکوک را مسدود می‌کند.
• Sender Score:
  شاخصی که میزان اعتبار فرستنده ایمیل را بر اساس سابقه فعالیت ایمیل‌ها می‌سنجد.
• Engagement Metrics (شاخص‌های تعامل):
  معیارهایی که نشان می‌دهند کاربران چگونه با ایمیل تعامل دارند (مثلاً باز کردن، حذف کردن بدون خواندن یا کلیک روی لینک‌ها).
• Hostname (نام میزبان):
  نامی که یک سرور در شبکه با آن شناخته می‌شود (مثلاً mail.example.com).
• Delisting (خارج‌سازی از لیست سیاه):
  فرآیند درخواست حذف یک IP یا دامنه از بلک‌لیست.

نمای کلی

این مستند شامل اطلاعاتی درباره اعتبار آدرس IP و لیست سیاه (Blacklisting) است. این موارد می‌توانند بر ایمیل‌های ارسالی شما تأثیر بگذارند.

اعتبار آدرس IP

اعتبار آدرس IP تعیین می‌کند که ایمیل‌های ارسال‌شده از یک دامنه معتبر، اسپم یا هرزنامه هستند. اعتبار آدرس IP به دلایل مختلفی افزایش یا کاهش می‌یابد. برخی دلایل رایج:

• تعداد ایمیل‌های ارسال‌شده
• تعداد ایمیل‌هایی که گیرندگان بدون خواندن حذف می‌کنند
• تعداد ایمیل‌هایی که به‌عنوان اسپم علامت‌گذاری می‌شوند
• تعداد ایمیل‌هایی که به آدرس‌های نادرست ارسال می‌شوند

لیست سیاه (Blacklisting)

لیست سیاه روشی است برای علامت‌گذاری فعالیت مشکوک. شرکت‌های امنیت سایبری پایگاه داده‌هایی از آدرس‌های IP دارند که اسپم ارسال می‌کنند. این بلک‌لیست‌ها به ارائه‌دهندگان هاست کمک می‌کنند تا ایمیل‌های مشکوک را شناسایی و مسدود کنند.

چرا ایمیل من به پوشه اسپم یا Junk می‌رود؟

همه ارائه‌دهندگان بزرگ ایمیل و هاست، ایمیل‌های ناخواسته و تبلیغاتی را فیلتر کرده و به پوشه اسپم منتقل می‌کنند. حتی گاهی ایمیل‌های موردنظر کاربر هم به اشتباه اسپم شناخته می‌شوند.

دلایل رایج:

1. اعتبار/قدمت:
   حساب‌های جدید یا حساب‌هایی که ناگهان تعداد زیادی ایمیل ارسال می‌کنند، معمولاً به‌عنوان اسپم علامت‌گذاری می‌شوند.
   مثال: Gmail همه ایمیل‌های جدید را به پوشه اسپم می‌فرستد تا اعتبار آن حساب بهبود یابد.
2. Blacklist:
   IP، هاست‌نیم یا دامنه ارسال‌کننده ممکن است در بلک‌لیست باشد.
3. محتوا:
   استفاده از کلمات یا عبارات خاص در متن ایمیل.
4. لینک‌ها:
   وجود لینک‌هایی به سایت‌های بلک‌لیست شده.
5. منبع:
   اگر دیگر ایمیل‌ها از همان IP به‌عنوان اسپم شناخته شوند، ایمیل شما هم اسپم خواهد شد (مخصوصاً در سرورهای اشتراکی).
6. هدرها:
   ناسازگاری بین آدرس‌های From و Reply-to.
7. شاخص‌های تعامل (Engagement):
   مثل باز شدن ایمیل، حذف بدون خواندن، کلیک روی لینک‌ها.
   سرویس‌هایی مانند Gmail و Yahoo از این شاخص‌ها برای فیلتر کردن ایمیل استفاده می‌کنند.

چطور بفهمم ایمیل سرورم مسدود شده؟

برای بررسی اینکه آیا IP، هاست‌نیم یا دامنه شما در لیست سیاه قرار دارد، می‌توانید از این منابع استفاده کنید:

• MultiRBL.valli.org
• MxToolbox
• rbls.org

برای بررسی IPها:

• Abuseat CBL
• WhatIsMyIPAddress.com – IP Address Blacklist Check

📌 نکته:
برخی RBLها ممکن است بدون دلیل IP شما را مسدود کنند. دلایل احتمالی:

• مسدود کردن کل یک کشور
• محدودیت‌های خاص ارائه‌دهنده خدمات

چگونه اعتبار IP را بررسی کنم؟

برخی منابع برای بررسی وضعیت اعتبار IP:

• Sender Score (Return Path)
• Cisco Talos – IP and Domain Reputation Center
• BarracudaCentral

ارائه‌دهندگان ایمیل از این اطلاعات برای شناسایی منابع مشکوک استفاده می‌کنند.

چگونه اعتبار IP خود را نزد یک ارائه‌دهنده ایمیل یا هاستینگ اصلاح کنم؟

• Gmail:
  ابتدا مستندات Gmail را بررسی کنید تا دلیل بلاک شدن ایمیل مشخص شود.
  اگر مشکل ادامه داشت، باید با تیم Gmail تماس بگیرید و فرم Bulk Sender Contact Form را پر کنید.
• Microsoft (Outlook, Hotmail, Yahoo):
  خطای دریافتی از مایکروسافت معمولاً به معنی بلاک شدن در سطح شبکه است.
  باید با ارائه‌دهنده هاست تماس بگیرید و به مستندات Microsoft Troubleshooting مراجعه کنید.
  همچنین می‌توانید مشکلات تحویل ایمیل را به مایکروسافت گزارش دهید.
• Office365:
  مایکروسافت برای خطاهای عدم تحویل ایمیل مستندات جداگانه دارد.
  شما می‌توانید از طریق Office 365 Anti-Spam IP Delist Portal درخواست دهید IP از لیست بلاک حذف شود.

کیان پور