روش‌های ورود به پنل کاربری

برای ورود به حساب کاربری مارال کلاد می‌توانید از سه روش استفاده کنید: ورود با آدرس ایمیل و رمز عبور، ورود با شماره همراه و ورود از طریق لینک مستقیم. در ادامه، روش‌های ورود به پنل کاربری و نکات مربوط به هر روش به‌صورت مرحله‌به‌مرحله توضیح داده شده است.

ورود با آدرس ایمیل و رمز عبور

هنگام ثبت‌نام در مارال کلاد، آدرس ایمیلی که در فرم ایجاد حساب وارد می‌کنید به‌ عنوان نام کاربری شما ثبت می‌شود. رمز عبور نیز همان رمزی است که هنگام ساخت حساب کاربری تعیین کرده‌اید.
برای ورود با این روش، مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد صفحه ورود به پنل کاربری مارال کلاد شوید.
2. آدرس ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری را در فیلد مربوط به ایمیل وارد کنید.
3. رمز عبور حساب کاربری خود را وارد نمایید.
4. روی دکمه «ورود» کلیک کنید.

در صورت صحیح بودن اطلاعات، وارد میزکار پنل کاربری خواهید شد.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از گزینه «فراموش کرده‌اید؟» در صفحه ورود استفاده کنید. برای آشنایی با مراحل بازیابی رمز عبور، مقاله «راهنمای تغییر پسورد پنل کاربری» را مطالعه نمایید.

نکات مهم درباره آدرس ایمیل حساب کاربری

• از آدرس ایمیلی استفاده کنید که همواره به آن دسترسی دارید؛ زیرا اطلاعیه‌های مربوط به سرویس‌ها، صورت‌حساب‌ها، پاسخ تیکت‌ها و بازیابی رمز عبور به این آدرس ارسال می‌شوند.
• بهتر است ایمیل حساب کاربری مستقل از هاست و سرویس‌های خریداری‌شده باشد؛ برای مثال می‌توانید از یک ایمیل شخصی معتبر مانند Gmail یا Yahoo استفاده کنید.
• استفاده از ایمیلی مانند info@yourdomain.com که روی همان هاست ایجاد شده است، ممکن است در زمان قطع یا منقضی‌شدن سرویس، دسترسی شما به پیام‌های بازیابی رمز عبور را با مشکل مواجه کند.
• در صورت بروز مشکل هنگام ورود با ایمیل و رمز عبور، می‌توانید از طریق تماس با واحد فروش یا ارسال تیکت درخواست راهنمایی ثبت کنید.

ورود با شماره همراه

ورود با شماره همراه یکی از سریع‌ترین روش‌های ورود به پنل کاربری است و نیازی به وارد کردن رمز عبور ندارد. برای استفاده از این روش، شماره همراه باید قبلاً در اطلاعات حساب کاربری شما ثبت شده باشد.

مراحل ورود با شماره همراه

• وارد صفحه ورود به پنل کاربری شوید.
• گزینه «ورود با شماره همراه» را انتخاب کنید.

• شماره همراه ثبت‌شده در حساب کاربری را وارد نمایید.
• روی گزینه ادامه یا ارسال کد کلیک کنید.
• یک کد تأیید یک‌بارمصرف از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
• کد دریافت‌شده را در فیلد مربوطه وارد کنید.
• پس از تأیید کد، وارد پنل کاربری خواهید شد.

در صورت عدم دریافت کد تأیید، موارد زیر را بررسی کنید

اگر کد ورود را دریافت نکردید، موارد زیر را بررسی کنید:

• مطمئن شوید شماره همراه را به‌ درستی و مطابق شماره ثبت‌شده در حساب کاربری وارد کرده‌اید.
• پوشه پیامک‌های مسدودشده، هرزنامه یا Spam تلفن همراه را بررسی کنید.
• در برخی تلفن‌های همراه یا اپراتورها، پیامک‌های خدماتی به‌صورت خودکار فیلتر می‌شوند؛ تنظیمات مسدودسازی پیامک‌های تبلیغاتی و خدماتی را بررسی نمایید.
• چند دقیقه صبر کرده و در صورت فعال بودن امکان ارسال مجدد، درخواست دریافت کد جدید را ثبت کنید.
• اگر شماره ثبت‌شده در حساب کاربری دیگر در دسترس شما نیست، برای تغییر آن مقاله «راهنمای تغییر شماره تماس اکانت» را مطالعه نمایید.
• اگر پس از بررسی موارد بالا همچنان کد را دریافت نمی‌کنید، از طریق ارسال تیکت یا تماس با کارشناسان فروش، موضوع را پیگیری نمایید.

ورود با لینک مستقیم

در روش ورود با لینک مستقیم، یک لینک ورود اختصاصی به آدرس ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری ارسال می‌شود. با کلیک روی این لینک می‌توانید بدون وارد کردن رمز عبور وارد حساب خود شوید.

مراحل ورود با لینک مستقیم

• وارد صفحه ورود به پنل کاربری مارال کلاد شوید.
• گزینه «ورود با لینک مستقیم» را انتخاب کنید.
  

• آدرس ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری را وارد نمایید.
• روی دکمه «ادامه» کلیک کنید.
• پیام ارسال لینک ورود برای شما نمایش داده می‌شود.
• وارد صندوق ورودی ایمیل خود شوید.
• ایمیلی با موضوع مرتبط با لینک ورود به سایت را باز کنید.
• روی لینک آبی‌رنگ موجود در ایمیل کلیک نمایید.
• پس از تأیید لینک، به‌ صورت مستقیم وارد پنل کاربری خواهید شد.

در صورت عدم دریافت لینک مستقیم ایمیل موارد زیر را بررسی نمایید.

در صورت دریافت نکردن ایمیل، موارد زیر را بررسی کنید:

• پوشه‌های Spam، Junk و Promotions را بررسی نمایید.
• مطمئن شوید آدرس ایمیل را بدون فاصله و اشتباه تایپی وارد کرده‌اید.
• چند دقیقه برای دریافت ایمیل منتظر بمانید و سپس دوباره درخواست ارسال لینک را ثبت کنید.
• بررسی کنید ایمیل واردشده همان آدرسی باشد که هنگام ثبت‌نام در حساب کاربری استفاده کرده‌اید.

دریافت نکردن ایمیل لزوماً به‌ معنای وجود نداشتن حساب کاربری نیست و ممکن است به تأخیر سرویس ایمیل، فیلترشدن پیام یا اشتباه در وارد کردن آدرس مربوط باشد. در صورت ادامه مشکل، از طریق واحد فروش یا تیکت پشتیبانی درخواست بررسی ثبت نمایید.

ورود به حساب دارای تأیید هویت دو عاملی از روش استفاده از لینک مستقیم

اگر تأیید هویت دو عاملی را در تنظیمات امنیتی حساب خود فعال کرده باشید، پس از وارد کردن اطلاعات ورود یا کلیک روی لینک مستقیم، باید کد شش‌رقمی برنامه Authenticator را نیز وارد کنید.

برای تکمیل ورود:

1. برنامه Authenticator متصل به حساب خود را باز کنید.
2. کد شش‌رقمی نمایش‌داده‌شده را در فیلد مربوطه وارد نمایید.
3. روی گزینه ورود یا تأیید کلیک کنید.

نکات مهم:

• اگر به برنامه Authenticator یا دستگاه خود دسترسی ندارید، می‌توانید از کد پشتیبان ذخیره‌شده هنگام فعال‌سازی این قابلیت استفاده کنید.

برای آشنایی با فعال‌سازی، ورود و استفاده از کد پشتیبان، مقاله «راهنمای فعال‌سازی تأیید هویت دو عاملی» را مطالعه نمایید.

کدام روش ورود مناسب‌تر است؟

انتخاب روش ورود به شرایط و دسترسی شما بستگی دارد:

• اگر ایمیل و رمز عبور خود را در اختیار دارید، از روش ورود با ایمیل استفاده کنید.
• اگر به شماره همراه ثبت‌شده دسترسی دارید و نمی‌خواهید رمز عبور وارد کنید، ورود با شماره همراه مناسب است.
• اگر رمز عبور را به خاطر ندارید اما به ایمیل حساب دسترسی دارید، می‌توانید از لینک مستقیم استفاده کنید.
• اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید و قصد تعیین رمز جدید دارید، از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده نمایید.

نکات امنیتی ورود به پنل کاربری

• اطلاعات ورود و کدهای تأیید خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
• از ورود به پنل کاربری در دستگاه‌های عمومی یا ناشناس خودداری کنید.
• پس از استفاده از دستگاه مشترک، حتماً از حساب کاربری خارج شوید.
• از رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد استفاده کنید.
• برای افزایش امنیت حساب، تأیید هویت دو عاملی را فعال نمایید.
• لینک‌های ورود مستقیم را فقط از ایمیل رسمی مارال کلاد باز کنید و آن‌ها را برای شخص دیگری ارسال نکنید.