رفع خطای “Cannot get extensions list for version 7.4” در CloudLinux

در محیط سرورهای تحت سیستم ‌عامل CloudLinux OS، ممکن است با خطای “Cannot get extensions list for version 7.4” در هنگام استفاده از PHP Selector مواجه شوید. این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که نسخهٔ بومی PHP (“native PHP”) به‌درستی کار نکند یا بسته‌های کتابخانه‌ای مرتبط خراب شده باشند.

چرا خطای «Cannot get extensions list for version 7.4» ظاهر می‌شود؟

وقتی PHP Selector نمی‌تواند فهرست اکستنشن‌های (Extensions) نسخه ۷٫۴ را دریافت کند، معمولاً به این معنی است که اجرای بومی PHP در سرور با مشکل مواجه است. در گزارش خطا مشاهده ‌شده است که فرمان ldd برای برخی ماژول‌ها خطای «error while loading shared libraries: … file too short» تولید می‌کند.

به‌طور خاص، ماژول‌هایی مانند xmlreader.so، xmlwriter.so، dom.so، soap.so و xsl.so در مسیر /opt/alt/php74/usr/lib64/php/modules به‌خوبی لود نشده‌اند.

در نتیجه PHP Selector قادر نیست لیست کامل اکستنشن‌ها را تولید کند و پیغام «Cannot get extensions list for version 7.4. Please make sure that native php works fine» نمایش داده می‌شود.

راه‌حل پیشنهادی

برای رفع مشکل «Cannot get extensions list for version 7.4»، مراحل زیر را پی بگیرید:

۱. ابتدا بررسی کنید که PHP نسخهٔ بومی (native) به‌خوبی عمل می‌کند. ممکن است فایل‌های اصلی یا کتابخانه‌های مرتبط خراب شده باشند.

۲. با فرمان زیر ماژول‌هایی که دچار خطا هستند را بررسی کنید، مثلاً:

ldd /opt/alt/php74/usr/lib64/php/modules/xmlreader.so

ldd /opt/alt/php74/usr/lib64/php/modules/xmlreader.so

در گزارش مشکل دیده شده که فایل libxml2.so.2 بود که «file too short» خطا داده بود.

۳. بستهٔ مربوط به کتابخانهٔ مشکل‌دار را دوباره نصب کنید؛ مثلاً:

yum reinstall `rpm -qf /opt/alt/libxml2/usr/lib64/libxml2.so.2`

yum reinstall `rpm -qf /opt/alt/libxml2/usr/lib64/libxml2.so.2`

این قدم معمولاً کتابخانهٔ شکسته را بازیابی کرده و مشکل را برطرف می‌کند.

۴. پس از رفع مشکل کتابخانه‌ها، دستور زیر را برای بازنشانی/پیکربندی مجدد PHP Selector اجرا کنید:

cloudlinux-selector setup --interpreter=php --json

cloudlinux-selector setup --interpreter=php --json

این مرحله باعث می‌شود که PHP Selector فهرست اکستنشن‌ها را مجدداً ساخته و مشکل «Cannot get extensions list for version 7.4» را مرتفع نماید.

۵. در نهایت، یک بار دیگر ماژول‌ها را بررسی کنید تا اطمینان حاصل شود که هیچ خطای ldd وجود ندارد و فهرست اکستنشن‌ها به‌درستی نمایش داده می‌شود.

نکات تکمیلی

• اگر بعد از حذف یا نصب مجدد بسته‌ها همچنان با خطا مواجه شدید، ممکن است لازم باشد نسخهٔ PHP را به نسخهٔ بالاتر ارتقاء دهید (مثلاً PHP ۸). اما قبل از آن حتماً از سازگاری نرم‌افزارهای میزبانی‌شده اطمینان حاصل کنید.
• همواره پیش از اعمال تغییرات در محیط سرور، از داده‌ها و تنظیمات مهم بک‌آپ تهیه نمایید.
• با توجه به اینکه این خطا معمولاً ناشی از کتابخانه‌های شکسته یا ناقص است، توصیه می‌شود پیکربندی سرور و به‌روزرسانی بسته‌ها را به‌صورت منظم انجام دهید تا از بروز مجدد مشکلات مشابه جلوگیری شود.
• در صورت استفاده از پنل مدیریتی مثل cPanel همراه با CloudLinux، مطمئن شوید که افزونه‌ها و کامپوننت‌های مرتبط با PHP Selector نیز به‌روز هستند.

خطای «Cannot get extensions list for version 7.4» زمانی رخ می‌دهد که اجرای بومی PHP در سرور دچار مشکل شده باشد یا برخی کتابخانه‌ها خراب باشند. با اجرای فرمان‌های تشخیصی، بازنشانی تنظیمات PHP Selector و نصب مجدد بسته‌های آسیب‌دیده، می‌توانید به‌راحتی این مشکل را رفع کنید. رعایت نکات بالا به شما کمک می‌کند تا سرور خود را با پایداری و امنیت بیشتری مدیریت نمایید.